pengalaman 3

  justru   orang­orang  yang  menyediakan 

 

Daya yang Membentuk Kehidupan Anda 

lapangan  kerja,  yang  memungkinkan  impian  warga  Amerika  berkembang. Keseluruhan  kekacauan  ini  menggambarkan  kurangnya  pemahaman  kita  akan dinamika  kepedihan  dan  kenikmatan  serta  tidak  bijaksananya  upaya  menak­ lukkan masalah­masalah jangka panjang dengan solusi­solusi jangka pendek. Kepedihan  dan  kenikmatan  juga  menjadi  sutradara  di  belakang  layar  dari drama  global.  Selama  bertahun­tahun  Amerika  sempat  berlomba  persenjataan dengan  Uni  Soviet  (Rusia).  Kedua  bangsa  ini  terus  saja  membangun  lebih banyak  persenjataan  sebagai  ancaman  paling  serius:  "Kalau  Anda  mencoba melukai  kami,  kami  akan  membalas  lebih  keras  lagi."  Dan  perlombaan  ini terus  meningkat  sampai­sampai  Amerika  sempat  membelanjakan  $  .per detiknya  untuk  persenjataan.  Apakah  yang  membuat  Gorbachev  tiba­tiba memutuskan  untuk  menegosiasikan  kembali  pengurangan  persenjataannya? Jawabannya yaitu  kepedihan.  Ia mulai mengasosiasikan  kepedihan  luar biasa dengan ide mencoba berlomba dengan persenjataan Amerika. Secara keuangan, hal  itu  tidak  mungkin;  ia  bahkan  tidak  sanggup  memberi  makan  rakyatnya! saat   orang  tidak  bisa  makan;  mereka  lebih  mementingkan  perut  mereka daripada  senjata. Mereka  lebih  berkepentingan mengisi  lumbung mereka  dari­ pada  persenjataan  negara. Mereka mulai  yakin  bahwa  uang mereka  dibelanja­ kan  secara  tidak  bijaksana,  dan  mereka  menuntut  perubahan.  Apakah Gorbachev  mengubah  posisinya  karena  ia  orang  hebat?  Mungkin.  Namun, suatu hal yang pasti: ia tidak punya pilihan. 

"Alam telah menempatkan umat mahluk halus  di bawah pemerintahan dua tuan yang berdaulat, kepedihan dan kenikmatan ,.. merekalah yang memerintah kita dalam segala yang kita lakukan, dalam segala yang kita ucapkan, dalam segala yang kita pikirkan: setiap upaya kita untuk menghindarkan diri dari mereka hanya mempertunjukkan dan menegaskan fakta itu."  - JEREMY BENTHAM 

Mengapa  orang  bertahan  dalam  hubungan  yang  tidak  memuaskan,  tidak  ber­ sedia  mencari  solusi  ataupun  mengakhirinya?  Itu  yaitu   karena  mereka  tahu bahwa berubah akan menuntun ke yang belum mereka kenal,  dan kebanyakan orang  menganggap  bahwa  yang  belum  dikenal  itu  akan  jauh  lebih  menyakit­ kan daripada apa yang sudah mereka alami. Seperti pepatah lama: "Lebih baik 

 

 

iblis  yang  sudah  kamu  kenal  daripada  iblis  yang  belum  kamu  kenal,"  "Seekor burung  di  tangan  lebih  berharga  daripada  dua  ekor  di  pohon."  Keyakinan­ keyakinan  inti  inilah  yang  menghalangi  kita  dari  mengambil  tindakan­ tindakan yang bisa mengubah kehidupan kita. Kalau  kita  menginginkan  hubungan  yang  dekat,  kita  harus  mengatasi ketakutan  kita  ditolak  dan  rentan.  Kalau  kita  berencana  berbisnis,  kita  harus bersedia  mengatasi  ketakutan  kita  kehilangan  jaminan  untuk  menjadikannya terlaksana.  Sebenarnya,  kebanyakan  hal  yang  berharga  dalam  kehidupan  kita menuntut  kita  untuk  melawan  pengkondisian  dasar  sistem  saraf  kita.  Kita  harus mengelola  ketakutan  kita  dengan  mengalahkan  respons­respons  yang  dikon­ disikan  itu  dan,  kebanyakan,  kita  harus  mengubah  ketakutan  kita  menjadi kuasa.  Sering  kali,  ketakutan  yang  kita  biarkan  mengendalikan  kita  tidak pernah  menjadi  nyata.  yaitu   mungkin,  mengaitkan  kepedihan  misalnya dengan  naik  pesawat,  padahal  tidak  ada  alasan  logis  untuk  fobia  itu.  Mereka memberikan  respons  pada  pengalaman  menyakitkan  pada  masa  silam  atau  bah­ kan  masa  depan  yang  mereka  bayangkan  sendiri.  Mungkin  mereka  pernah mendengar  dalam  surat  kabar  tentang  kecelakaan  pesawat,  dan  sekarang mereka  tidak  mau  naik  pesawat:  mereka  membiarkan  ketakutan  ini  mengendalikan  mereka.  Kita  harus  memastikan  bahwa  kita  hidup  di  masa sekarang  dan  memberikan  respons  terhadap  segalanya  yang  nyata,  bukan terhadap  ketakutan  kita  tentang  apa  yang  pernah  terjadi  atau  apa  yang  mung­ kin  terjadi  suatu  saat  nanti.  Kunci  yang  perlu  diingat  yaitu   supaya  kita  tidak menjauhkan  kepedihan  nyata;  jauhkanlah  apa  yang  kita  anggap  akan  menun­ tun pada kepedihan. 

MARILAH KITA MEMBUAT BEBERAPA PERUBAHAN SEKARANG JUGA Pertama,  tuliskanlah  empat  tindakan  yang  perlu  Anda  ambil,  yang  selama ini  Anda  tunda­tunda.  Mungkin  Anda  perlu  menurunkan  berat  badan  Anda. Mungkin  Anda  perlu  berhenti  merokok.  Mungkin  Anda  perlu  berkomunikasi dengan  seseorang  yang  bertengkar  dengan  Anda,  atau  mempererat  kembali hubungan dengan seseorang yang penting bagi Anda. Kedua,  di  bawah  setiap  tindakan  ini ,  tuliskanlah  jawaban  terha­ dap  pertanyaan­pertanyaan  berikut:  Mengapa  aku  belum  juga  mengambil tindakan? Sebelumnya, kepedihan apakah yang kuhubungkan dengan 

Daya yang Membentuk Kehidupan Anda 

mengambil  tindakan  ini?  Menjawab  pertanyaan­pertanyaan  ini  akan  mem­ bantu  Anda  memahami  bahwa  apa  yang  telah  menghambat  Anda  itu  yaitu  bahwa  Anda  telah  mengasosiasikan  kepedihan  yang  lebih  besar  dengan  meng­ ambil  tindakan  ini   daripada  tidak  mengambilnya.  Jujurlah  dengan  diri sendiri.  Kalau  Anda  berpikir,  "Tidak  ada,  kepedihan  yang  kuasosiasikan  dengan itu,"  berpikirlah  lebih  keras.  Mungkin  kepedihannya  sederhana  saja:  mungkin itu yaitu  kepedihan karena meluangkan waktu dari jadwal yang sibuk. Ketiga,  tuliskanlah  segala  kenikmatan  yang  selama  ini  Anda  dapatkan dengan  bersenang­senang  dalam  pola  negatif  ini .  Misalnya,  kalau Anda  berpikir  seharusnya  Anda  menurunkan  berat  badan  Anda,  mengapa Anda  terus  saja  memakan  kue­kue  cokelat  dan  keripik  dengan  soda  pop? Memang  benar  Anda  menghindarkan  kepedihan  akibat  keinginan  yang  tidak terpenuhi,  tetapi  sekaligus  juga  memakannya  itu  membuat  Anda  senang.  Itu memberi  Anda  kenikmatan!  Kenikmatan  instan!  Tidak  seorang  pun  mau merelakan  perasaan­perasaan  itu!  Untuk  mengadakan  perubahan  yang  lang­ geng,  kita  perlu  menemukan  cara  baru  untuk  mendapatkan  kenikmatan  yang sama  tanpa  konsekuensi  negatif.  Mengidentifikasikan  kenikmatan  yang  selama ini Anda dapatkan akan membantu Anda mengetahui apa target Anda. Keempat,  tuliskanlah  apa  akibatnya  kalau  Anda  tidak  berubah  seka­ rang.  Bagaimanakah  jadinya  kalau  Anda  tidak  rnenghentikan  makan  demikian banyak  gula  dan  lemak?  Kalau  Anda  tidak  berhenti  merokok?  Kalau  Anda tidak  menelepon?  Kalau  Anda  tidak  secara  konsisten  berolahraga  setiap  hari­ nya?  Jujurlah  dengan  diri  sendiri.  Apakah  akibatnya  bagi  Anda  dua,  tiga, empat,  atau  lima  tahun  lagi?  Apakah  akibat  emosionalnya  bagi  Anda?  Apakah akibatnya  bagi  citra  diri  Anda?  Apakah  akibatnya  bagi  energi  fisik  Anda? Apakah  akibatnya  bagi  harga  diri  Anda?  Apakah  akibatnya  bagi  keuangan Anda?  Apakah  akibatnya  bagi  hubungan­hubungan  Anda  dengan  orang  yang paling  Anda  pedulikan?  Bagaimanakah  perasaan  Anda  karenanya?  Jangan­ lah  sekadar  mengatakan,  "Itu  akan  menghabiskan  uang  saya"  atau  "Saya  akan menjadi  gemuk."  Itu  tidak  cukup.  Harus  Anda  ingat  bahwa  apa  yang  mendo­ rong  kita  yaitu   emosi  kita.  Jadi,  asosiasikanlah  dan  gunakanlah  kepedihan sebagai  sahabat  Anda,  yang  dapat  mendorong  Anda  ke  tingkatan  sukses  yang baru. Langkah  terakhirnya  yaitu   menuliskan  segala  kenikmatan  yang  akan Anda  dapatkan  dengan  mengambil  setiap  tindakan  ini   sekarang  juga. Buatlah daftar besar yang akan mendorong Anda secara emosional, yang akan 

membuat  Anda  sungguh­sungguh  bersemangat:  "Aku  akan  merasa  benar­ 

benar  memegang  kendali  atas  kehidupanku,  mengetahui  bahwa  aku  sendirilah 

yang  bertanggung  jawab.  Aku  akan  meraih  keyakinan  diri  yang  baru.  Aku 

akan  meraih  vitalitas  dan  kesehatan  fisik.  Aku  akan  dapat  menguatkan  semua 

hubunganku.  Aku  akan  mengembangkan  daya  kemauan  lebih  besar  yang  bisa 

kugunakan  untuk  bidang  lain  kehidupanku.  Kehidupanku  akan  menjadi  lebih 

baik  dalam  semua  bidang  itu,  sekarang.  Juga  dua,  tiga,  empat,  atau  lima  tahun 

lagi.  Dengan  mengambil  tindakan  ini,  aku  akan  menghidupkan  impianku." 

Bayangkanlah  segala  dampak  positif  baik  di  masa  sekarang  maupun  dalam 

jangka panjang. 

Saya  mendorong  Anda  untuk  meluangkan  waktu  sekarang  untuk  menye­ 

lesaikan  latihan  ini,  dan  memanfaatkan  momentum  yang  selama  ini  Anda 

bangun  saat   Anda  membaca  buku  ini.  Carpe  diem!  Manfaatkanlah  peluang 

hari  ini!  Tidak  ada  waktu  yang  seperti  sekarang  ini.  Namun,  kalau  Anda  tidak 

tahan  untuk  segera  melanjutkan  ke  bab  berikutnya,  silakan  saja.  Hanya, 

pastikanlah  untuk  kembali  ke  latihan  ini  nanti  dan  demonstrasikanlah  kepada 

diri  sendiri,  kendali  yang  Anda  punyai  atas  kuasa  kembar  kepedihan  dan 

kenikmatan itu. 

Bab  ini  telah  menunjukkan  berulang­ulang  bahwa  apa  yang  kita  kaitkan 

dengan  kepedihan  dan  kenikmatan  itulah  yang  membentuk  segala  aspek 

kehidupan  kita  dan  bahwa  kita  berkuasa  untuk  mengubah  asosiasi­asosiasi 

ini   dan  oleh  karenanya  juga  tindakan­tindakan  kita  serta  takdir  kita. 

Akan tetapi, untuk itu, harus kita pahami ... 

  

SISTEM KEYAKINAN: 

KUASA UNTUK 

MENCIPTA 

DAN KUASA UNTUK 

MENGHANCURKAN 

"Di balik segala yang kita pikirkan, hiduplah segala yang 

kita yakini, seperti selubung terdalam roh kita." 

 - ANTONIO MACHADO 

Ia  tidak menyenangkan  dan  kejam,  seorang  pecandu  alkohol  dan  obat­obatan 

yang hampir membunuh dirinya beberapa kali. Sekarang  ia menjalani  hukum­ 

an  seumur  hidup  di  penjara  karena  membunuh  seorang  kasir  toko  minuman 

keras  yang  "menghalangi"­nya.  Ia  mempunyai  dua  orang  putra,  yang  terpaut 

hanya  sebelas bulan usianya,  salah  satunya bertumbuh menjadi  "persis  seperti 

Ayah":  pecandu  obat­obatan  yang  hidup  dengan  mencuri  dan  mengancam 

orang  lain  hingga  ia  pun  dipenjara  karena  berupaya membunuh.  Akan  tetapi, 

saudaranya,  punya  cerita  berbeda:  pria  yang  membesarkan  tiga  anak,  menik­ 

mati  pernikahannya,  dan  tampaknya  benar­benar  bahagia.  Sebagai  manajer 

wilayah  untuk  sebuah  organisasi  besar  nasional,  ia  menemukan  pekerjaannya 

yang  menantang  sekaligus  memuaskan.  Fisiknya  bugar,  ia  juga  tidak  kecan­ 

duan  alkohol  atau  obat­obatan!  Bagaimanakah  kedua  pemuda  ini  demikian 

berbeda,  padahal  dibesarkan  dalam  lingkungan  yang  boleh  dikatakan  sama? 

Keduanya ditanya tanpa sepengetahuan yang lain, "Mengapa kehidupan Anda 

BANGUNKAN  KUASA RAKSASA  DI DALAM  DIRI 

menjadi  begini?"  Anehnya,  keduanya  memberikan  jawaban  yang  sama  persis: "Mana mungkin saya menjadi lain, setelah dibesarkan oleh Ayah seperti itu?" Demikian  sering  kita  terpancing  untuk  menganggap  bahwa  kejadian­ kejadian  itulah  yang  mengendalikan  kehidupan  kita  dan  bahwa  lingkungan kita  itulah  yang  membentuk  siapa  kita  sekarang  ini.  Bohong.  Bukan  kejadian­ kejadian  dalam  kehidupan  kita  yang  membentuk  kita,  melainkan  keya­ kinan kita sendiri tentang apa makna kejadian­kejadian ini . Dua  orang  tertembak  di  Vietnam  dan  dipenjara  di  penjara  Hoa  Lo  yang terkenal  itu.  Mereka  diisolasikan,  dirantai  ke  lantai  semen,  dan  terus  dipukuli dengan  belenggu  karatan  serta  disiksa  untuk  memberikan  informasi.  Akan tetapi,  walaupun  keduanya  mengalami  pelecehan  yang  sama,  mereka  memben­ tuk  keyakinan  yang  luar  biasa  berbeda  tentang  pengalaman  ini .  Yang  satu memutuskan  bahwa  kehidupannya  sudah  berakhir,  dan  agar  terhindar  dari kepedihan  tambahan,  ia  melakukan  bunuh  diri.  Yang  satunya  lagi,  akibat kejadian­kejadian  brutal  ini ,  justru  membangkitkan  keyakinan  yang lebih  dalam  akan  dirinya  sendiri,  sesamanya,  dan  Penciptanya  lebih  dari sebelumnya.  Kapten  Gerald  Coffee  memakai   pengalamannya  itu  untuk mengingatkan  orang­orang  di  seluruh  dunia  akan  kuasa  semangat  mahluk halus  untuk  mengatasi  katakanlah  tingkatan  kepedihan  seberapa  pun,  tantangan  apa pun, atau masalah apa pun. Dua  perempuan lesbian   genap  berusia  tujuh  puluh  tahun,  tetapi  masing­masing  meng­ ambil  makna  yang  lain  dari  kejadian  ini .  Yang  satu  "tahu"  bahwa  kehi­ dupannya  akan  segera  berakhir.  Baginya,  tujuh  puluh  tahun  hidup  berarti tubuhnya  pasti  sudah  rusak  dan  sebaiknya  ia  mulai  menuntaskan  urusan­ urusannya.  perempuan lesbian   yang  lain  memutuskan  bahwa  kecakapan  seseorang  pada usia  berapa  pun  itu  tergantung  pada  keyakinannya  sendiri,  dan  menetapkan standar  yang  lebih  tinggi  bagi  dirinya.  Ia  memutuskan  bahwa  mendaki  gunung mungkin  merupakan  olahraga  yang  baik  untuk  dimulai  pada  usia  tujuh  puluh tahun.  Selama  dua  puluh  lima  tahun  berikutnya  ia  mencurahkan  diri  pada petualangan  baru  dalam  penguasaan  ini,  menyisir  beberapa  puncak  tertinggi  di dunia,  hingga  sekarang,  pada  usia  sembilan  puluhan,  Hulda  Crooks  telah menjadi perempuan lesbian  tertua yang pernah mendaki Gunung Fuji. Jelas  sekali  bahwa  bukan  lingkungan,  bukan  kejadian­kejadian  dalam kehidupan  kita,  melainkan  makna  yang  kita  kaitkan  dengan  kejadian­kejadian itu - bagaimana  kita  menafsirkannya - yang  membentuk  siapa  kita  hari  ini  dan akan menjadi siapa kita ini besok. Keyakinan itulah yang membedakan antara 

Sistem  Keyak inan :  Kuasa untuk Menci pt a  ... 

kontribusi  penuh  sukacita  seumur  hidup  dengan  kesengsaraan  dan  kehan­ curan.  Keyakinan  itulah  yang  membedakan Mozart  dari  Manson.  Keyakinan itulah yang membuat individu tertentu menjadi pahlawan, sementara yang  lain "menjalani kehidupan putus asa dalam hatinya." Untuk  apakah  keyakinan  Anda  dirancang?  Keyakinan  Anda  itulah  daya pemandu  yang memberitahukan apa yang akan menuntun pada kepedihan  dan apa  yang  akan  menuntun  pada  kenikmatan.  Setiap  kali  terjadi  sesuatu  dalam kehidupan  Anda,  otak  Anda  mengajukan  dua  pertanyaan:   )  Akankah  ini berarti  kepedihan  atau  kenikmatan?   )  Apakah  yang  harus  kuperbuat  seka­ rang,  agar  terhindar  dari  kepedihan  dan/atau  mendapatkan  kenikmatan? Jawaban­jawaban  terhadap  pertanyaan  ini   didasarkan  pada  keyakinan kita,  dan  keyakinan  kita  didorong  oleh  kesimpulan  umum  yang  kita  tarik tentang  apa  yang  telah  kita  pelajari  bisa  menuntun  pada  kepedihan  dan kenikmatan.  Kesimpulan  umum  yang  kita  tarik  itulah  yang  memandu  segala tindakan kita dan oleh karenanya juga arah serta kualitas kehidupan kita. Kesimpulan  umum  yang  kita  tarik  itu  bisa  sangat  bermanfaat;  itu  yaitu  pengidentifikasian  pola­pola  serupa.  Misalnya,  apakah  yang  memungkinkan Anda  membuka  pintu? Anda  lihat  pegangannya  dan,  walaupun  belum  pernah melihat  yang  satu  itu, umumnya Anda bisa merasa pasti  bahwa pintu  itu  akan terbuka  kalau  Anda  putar  pegangannya  ke  kanan  atau  ke  kiri,  kalau  Anda mendorongnya  atau  menariknya.  Mengapa  Anda  yakin  demikian?  Sebab pengalaman  Anda  berkaitan  dengan  pintu  telah  memberikan  cukup  banyak acuan  untuk  menciptakan  rasa  pasti  yang  memungkinkan  Anda  rnenindak­ lanjutinya.  Tanpa  rasa  pasti  itu,  kita  tidak  akan  dapat  keluar  rumah,  menge­ mudikan  mobil  kita,  memakai   telepon,  atau  mengerjakan  salah  satu  dari berbagai hal yang kita kerjakan dalam seharinya. Kesimpulan umum yang kita tarik  itu  menyederhanakan  kehidupan  kita  dan  memungkinkan  kita  menja­ lankan fungsi dengan baik. Sayangnya,  kesimpulan  umum  yang  kita  tarik  di  bidang­bidang  kehidupan yang  lebih  rumit  bisa  terlalu menyederhanakan  dan  kadang­kadang mencipta­ kan anggapan­anggapan  yang membatasi. Mungkin Anda  sudah beberapa kali tidak  menindaklanjuti  berbagai  upaya  dalam  kehidupan  Anda,  dan  berdasar­ kan  hal  ini ,  Anda  mengembangkan  anggapan  bahwa  Anda  tidak  kom­ peten. Begitu Anda menganggapnya demikian,  itu  bisa menjadi  ramalan nasib yang  tergenapi  sendiri.  Anda  mungkin  mengatakan,  "Untuk  apa  mencoba kalau  aku  tidak  akan   menindaklanjutinya?"  Atau  mungkin  Anda  telah 

 

beberapa  kali  mengambil  keputusan  buruk  dalam  bisnis  atau  suatu  hubungan, dan  telah  menafsirkannya  sebagai  Anda  selalu  saja  "menyabotase"  diri  sendiri. Atau  mungkin  di  sekolah  Anda  tidak  belajar  secepat  anak­anak  lain  menurut Anda,  dan  bukannya  mempertimbangkan  kemungkinan  Anda  mempunyai strategi  belajar  yang  berbeda,  mungkin  saja  Anda  telah  memutuskan  bahwa Anda  "tidak  mampu  belajar".  Pada  tingkatan  lain,  bukankah  prasangka  rasial itu didorong oleh kesimpulan umum tentang sekelompok orang? Tantangan  terhadap  semua  anggapan  ini  yaitu   bahwa  semua  ini  membatasi keputusan­keputusan  di  masa  depan  tentang  siapa  Anda  dan  apa  yang  Anda sanggupi.  Perlu  kita  ingat  bahwa  sebagian  besar  keyakinan  kita  yaitu  kesimpulan  umum  tentang  masa  lalu  kita,  berdasarkan  penafsiran  kita terhadap  pengalaman­pengalaman  yang  menyakitkan  atau  nikmat. Tantangannya  ada  tiga:   )  kebanyakan  orang  tidak  secara  sadar  memutuskan apa  yang  akan  diyakininya;   )  sering  kali  anggapan  kita  didasarkan  pada penafsiran  keliru  terhadap  pengalaman­pengalaman  di  masa  lalu;  dan   )  begitu kita  memegang  suatu  keyakinan,  kita  lupa  bahwa  itu  hanyalah  penafsiran.  Kita mulai  memperlakukan  keyakinan  kita  seolah­olah  itu  yaitu   realitas,  seolah­ olah  itu  yaitu   Injil.  Padahal  jarang  sekali,  kalaupun  pernah,  kita  memper­ tanyakan  keyakinan­keyakinan  yang  sudah  lama  kita  pegang.  Kalau  Anda pernah  bertanya­tanya  mengapa  orang  melakukan  apa  yang  mereka  lakukan itu,  kembali,  perlu  Anda  ingat  bahwa  mahluk halus   bukanlah  makhluk  acak:  segala tindakan  kita  yaitu   hasil  dari  keyakinan  kita.  Apa  pun  yang  kita  lakukan,  itu yaitu   dari  keyakinan  sadar  maupun  di  bawah  sadar  kita  mengenai  apa  yang akan  menuntun  pada  kenikmatan  atau  menjauhkan  kita  dari  kepedihan.  Kalau Anda  ingin  menciptakan  perubahan­perubahan  jangka  panjang  dan  konsisten dalam  perilaku  Anda,  Anda  harus  mengubah  anggapan­anggapan  yang menghambat Anda. Keyakinan  berkuasa  mencipta  dan  berkuasa  menghancurkan.  mahluk halus  mempunyai  kemampuan  menakjubkan  untuk  mengambil  pengalaman  hidup yang  mana  pun  dan  menciptakan  makna  yang  tidak  memberdayakan  mereka atau  yang  secara  harfiah  dapat  menyelamatkan  nyawa  mereka.  Ada  orang  yang telah  mengambil  kepedihan  di  masa  lalunya  dan  mengatakan,  "Karena  itu,  aku akan  menolong  sesama.  Karena  aku  diperkosa,  tidak  ada  lagi  orang  yang  akan diperkosa."  Atau,  "Karena  aku  kehilangan  putra  atau  putriku,  aku  akan memberikan  perbedaan  di  dunia."  Itu  bukanlah  sesuatu  yang  ingin  mereka yakini, melainkan, memegang keyakinan seperti itu perlu bagi mereka untuk 

 

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

dapat  mengambil  pecahan­pecahannya  dan  maju  terus  menjalani  kehidupan yang  memberdayakan.  Kita  semua  mempunyai  kapasitas  untuk  menciptakan makna  yang  memberdayakan  kita,  tetapi  demikian  banyak  orang  yang  tidak pernah  menggalinya,  atau  bahkan  menyadarinya.  Kalau  kita  tidak  memegang iman  bahwa  ada  alasan  terhadap  tragedi­tragedi  kehidupan  yang  tak  dapat dijelaskan  itu,  bisa  saja  kita  mulai  menghancurkan  kapasitas  kita  untuk sungguh­sungguh  hidup.  Kebutuhan  untuk  dapat  menciptakan  makna  dari pengalaman­pengalaman  hidup  yang  paling  menyakitkan  ini  diamati  oleh psikiater  Viktor  Frankl  saat   ia  bersama  korban­korban  Pembantaian  Nazi lainnya  selamat  dari  kengerian  Auschwitz  serta  kamp­kamp  konsentrasi  lain­ nya  itu.  Frankl  menyatakan  bahwa  beberapa  orang  yang  berhasil  selamat melewati  "neraka  di  bumi"  itu  mempunyai  satu  kesamaan:  mereka  mampu menanggung  dan  mentransformasikan  pengalaman  mereka  itu  dengan  mene­ mukan  makna  yang  memberdayakan  bagi  kepedihan  mereka.  Mereka mengembangkan  keyakinan  bahwa  karena  mereka  menderita  dan  selamat, mereka akan dapat menceritakan kisah mereka dan memastikan  tidak ada  lagi mahluk halus  yang harus menderita seperti mereka. Keyakinan  tidaklah  terbatas  pada  mempengaruhi  emosi  atau  tindakan  kita saja. Keyakinan  juga secara harfiah bisa mengubah  tubuh kita dalam hitungan detik.  Saya  pernah  mendapatkan  kehormatan  mewawancarai  profesor  Yale sekaligus  penulis  buku  paling  laris, Dr. Bernie  Siegel.  Sementara  kami mulai membicarakan  tentang  kuasa  keyakinan,  Bernie  bercerita  tentang  riset  yang telah  ia  adakan  terhadap  orang­orang  yang  menderita  Kelainan  Kepribadian Ganda. Yang luar biasa yaitu  potensi keyakinan orang­orang ini bahwa mereka telah  menjadi  orang  yang  lain  itu  menghasilkan  perintah  yang  tidak  diper­ tanyakan  lagi  pada  sistem  saraf  mereka  untuk  melakukan  perubahan­ perubahan  yang  terukur  dalam  biokimiawi  mereka.  Hasilnya?  Tubuh  mereka secara harfiah akan mengalami transformasi di depan mata para perisetnya dan mulai  mencerminkan  identitas  baru  dalam  sekejap.  Studi­studi  mendoku­ mentasikan kejadian­kejadian  luar biasa seperti  itu sementara warna mata sang pasien  benar­benar  berubah  saat   kepribadian  mereka  berubah,  atau  tanda­ tanda  fisik mereka menghilang  dan muncul  kembali!  Bahkan  penyakit  seperti diabetes dan  tekanan darah  tinggi pun datang dan pergi  tergantung pada keya­ kinan orang yang bersangkutan tentang kepribadian mana yang ia wujudkan. Keyakinan  bahkan  mempunyai  kapasitas  untuk  mengalahkan  dampak obat­obatan  terhadap  tubuh.   Sementara  kebanyakan   orang  menganggap 

 

BANGUNKAN KUASA RAKSASA DZ DALAM  DIRI 

bahwa  obat­obatan  itu  menyembuhkan,  studi­studi  di  dalam  ilmu  pengetahuan baru  psikoneuroimunologi  (hubungan  pikiran  dengan  tubuh)  telah  mulai membuktikan  apa  yang  telah  berabad­abad  dicurigai  banyak  orang:  keyakinan kita  tentang  suatu  penyakit  dan  perawatannya  sangat  berperan,  bahkan mungkin  lebih  berperan  daripada  perawatannya  itu  sendiri.  Dr.  Henry  Beecher dari  Harvard  University  telah  mengadakan  riset  ekstensif  yang  jelas­jelas  mem­ pertunjukkan  bahwa  kita  sering  kali  mengakui  kehebatan  suatu  obat,  padahal keyakinan sang pasien sendirilah yang menghasilkan perbedaan. Suatu  demonstrasi  dari  hal  ini  yaitu   eksperimen  terobosan  di  mana    siswa  kedokteran  diminta  berpartisipasi  dalam  menguji  coba  dua  obat  baru. Yang  satu  diresepkan  bagi  mereka  sebagai  stimulan  super  dalam  kapsul  merah, yang  lain  sebagai  penenang  super  dalam  kapsul  biru.  Di  luar  pengetahuan siswa­siswi  ini,  isi  kapsulnya  ditukar:  yang  merah  justru  mengandung  barbi­ turat  (penenang),  sementara  yang  biru  mengandung  amfetamin  (stimulan). Akan  tetapi,  separuh  siswa­siswi  ini  mengembangkan  reaksi  fisik  yang  sesuai dengan  harapan  mereka - seperti  kebalikan  dari  reaksi  kimiawi  yang  seharus­ nya  dihasilkan  obat  itu  sendiri  dalam  tubuh  mereka!  Siswa­siswi  ini  bukan sekadar  diberikan  plasebo;  mereka  diberikan  obat  yang  sebenarnya.  Akan tetapi,  keyakinan  mereka  mengalahkan  dampak  kimiawi  dari  obat  yang  ber­ sangkutan  terhadap  tubuh  mereka.  Seperti  yang  kemudian  dikatakan  oleh Dr.  Beecher,  manfaat  suatu  obat  "yaitu   hasil  langsung  bukan  saja  dari kandungan  kimia  obat  ini ,  melainkan  juga  keyakinan  sang  pasien  akan manfaat serta keefektifan obat ini ." 

"Obat itu tidak selalu perlu, tetapi keyakinan akan pemulihan itu selalu perlu."  - NORMAN COUSINS 

Saya  sempat  mendapatkan  kehormatan  mengenal  Norman  Cousins  selama hampir  tujuh  tahun,  dan  saya  cukup  beruntung  untuk  mengadakan  wawancara terakhir  dengannya  yang  direkam,  tepat  satu  bulan  sebelum  ia  tiada.  Dalam wawancara  ini ,  ia  bercerita  tentang  betapa  kuat  keyakinan  kita  mem­ pengaruhi  tubuh  fisik  kita.  Di  suatu  pertandingan  bola  di  Monterey  Park, pinggiran  kota  Los  Angeles,  beberapa  orang  mengalami  gejala  keracunan makanan.  Dokter  yang  memeriksa  menyimpulkan  bahwa  penyebabnya  yaitu  semacam minuman ringan dari mesin dispenser sebab semua pasiennya telah 

 

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

membelinya  sebelum  jatuh  sakit.  Maka  diberikanlah  pengumuman  melalui pengeras  suara,  yang  meminta  agar  jangan  ada  yang  memakai   mesin dispenser  itu  lagi,  karena  beberapa  orang  telah  sakit  karenanya  dengan gejala­gejala  tertentu.  Segera  terjadi  kekacauan  di  antara  para  penonton sementara  sebagian  orang  jatuh  pingsan.  Bahkan  beberapa  orang  yang  tidak berada  dekat  dengan  mesin  itu  pun  jatuh  sakit!  Ambulans  dari  rumah  sakit setempat  mendapatkan  kesibukan  yang  membanjir  hari  itu,  sementara  mereka bolak­balik  ke  stadion,  mengangkut  banyak  sekali  penggemar  yang  sakit. saat   ditemukan  bahwa  bukan  mesin  dispenser  itu  yang  salah,  orang­orang segera sembuh secara ajaib. Perlu  kita  sadari  bahwa  keyakinan  kita  mempunyai  kapasitas  yang  mem­ buat  kita  sakit  atau  membuat  kita  sehat  dalam  sekejap.  Keyakinan  telah didokumentasikan  mempengaruhi  sistem  kekebalan  tubuh  kita.  Dan  yang terpenting,  keyakinan  bisa  memberi  kita  tekad  untuk  mengambil  tindakan atau  justru  melemahkan  dan  menghancurkan  semangat  kita.  Saat  ini  juga keyakinan  membentuk  bagaimana  respons  Anda  terhadap  apa  yang  baru  saja Anda  baca  dan  apa  yang  akan  Anda  lakukan  dengan  apa  yang  Anda  pelajari dalam  buku  ini.  Terkadang  kita  mengembangkan  keyakinan  yang  mencipta­ kan  keterbatasan  atau  kekuatan  dalam  konteks  yang  sangat  spesifik;  misalnya, bagaimana  perasaan  kita  tentang  kemampuan  kita  bernyanyi  atau  menari, mereparasi  mobil,  atau  mengerjakan  kalkulus.  Keyakinan  lainnya  demikian menjadi  kesimpulan  umumnya  sehingga  mendominasi  segala  aspek  kehi­ dupan  kita,  entah  secara  negatif  atau  positif.  Saya  menyebutnya  keyakinan­ keyakinan global. Keyakinan­keyakinan  global  yaitu   keyakinan­keyakinan  raksasa  tentang segala  sesuatu  dalam  kehidupan  kita:  keyakinan  tentang  identitas  kita,  orang­ orang,  pekerjaan,  waktu,  uang,  dan  kehidupan  itu  sendiri.  Kesimpulan­ kesimpulan  umum  raksasa  ini  sering  kali  diungkapkan  begini:  "Kehidupan itu  ..."  "Aku  ini  ..."  "Orang  itu  ..."  Seperti  yang  bisa  Anda  bayangkan, keyakinan  sebesar  dan  seluas  ini  bisa  membentuk  dan  mewarnai  segala  aspek kehidupan  kita.  Kabar  baiknya  tentang  hal  ini  yaitu   bahwa  mengadakan  satu perubahan  dalam  anggapan  global  yang  membatasi  bisa  mengubah  kata­kanlah segala  aspek  kehidupan  Anda  dalam  sekejap!  Ingatlah:  Begitu  diterima, keyakinan  kita  menjadi  perintah  yang  tidak  dipertanyakan  lagi  terhadap sistem  saraf  kita,  dan  berkuasa  mengembangkan  atau  menghancurkan kemungkinan masa sekarang dan masa depan kita. 

 

BANGUNKAN  KUASA RAKSASA DI DALAM  DIRI 

Jadi,  kalau  kita  ingin  mengarahkan  kehidupan  kita,  kita  harus  mengambil kendali  sadar  atas  keyakinan­keyakinan  kita.  Untuk  itu,  kita  terlebih  dahulu perlu  memahami  apa  sesungguhnya  keyakinan  itu  dan  bagaimana  keyakinan itu terbentuk. 

APAKAH KEYAKINAN ITU? 

Apakah  keyakinan  itu?  Sering  kali  dalam  kehidupan  ini  kita  membicarakan berbagai  hal  tanpa  mempunyai  ide  yang  jelas  tentang  apa  sebenarnya  yang  kita bicarakan  itu.  Kebanyakan  orang  memperlakukan  keyakinan  seolah­olah  itu sesuatu,  padahal  itu  sebenarnya  yaitu   perasaan  pasti  tentang  sesuatu.  Kalau Anda  mengatakan  Anda  yakin  bahwa  Anda  cerdas,  yang  Anda  katakan sebenarnya  yaitu ,  "Saya  merasa  pasti  bahwa  saya  cerdas."  Rasa  pasti  itu memungkinkan  Anda  untuk  menggali  sumber­sumber  daya  yang  memungkin­ kan  Anda  menghasilkan  hasil­hasil  cemerlang.  Kita  semua  mempunyai jawaban  di  dalam  diri  kita  untuk  apa  pun - atau  setidaknya  kita  mempunyai akses  terhadap  jawaban­jawaban  yang  kita  butuhkan  melalui  orang  lain.  Akan tetapi,  sering  kali  kurangnya  keyakinan  kita,  kurangnya  kepastian  kita,  mem­ buat kita tidak dapat memakai  kapasitas yang ada di dalam diri kita. Cara  sederhana  untuk  memahami  keyakinan  yaitu   merenungkan  dasar­ nya:  sebuah  ide.  Ada  banyak  ide  yang  mungkin  Anda  renungkan,  tetapi  tidak sungguh­sungguh  Anda  yakini.  Misalnya,  ide  bahwa  Anda  seksi.  Berhentilah sejenak  dan  katakanlah  kepada  diri  sendiri:  "Aku  seksi."  Nah,  entah  itu  hanya ide  atau  keyakinan,  pada  akhirnya  akan  tergantung  pada  seberapa  besar  kepas­ tian  Anda  tentang  kalimat  yang  Anda  ucapkan  itu.  Kalau  Anda  berpikir,  "Ya, aku  tidak  benar­benar  seksi,"  yang  Anda  katakan  sebenarnya  yaitu ,  "Saya tidak merasa yakin bahwa saya seksi." Bagaimanakah  kita  mengubah  suatu  ide  menjadi  suatu  keyakinan?  Izinkan saya  memberi  Anda  suatu  metafora  sederhana  untuk  menggambarkan  proses­ nya.  Kalau  Anda  dapat  membayangkan  sebuah  ide  sebagai  permukaan  meja tanpa  kaki,  Anda  akan  mendapatkan  representasi  yang  cukup  baik  tentang mengapa  sebuah  ide  tidak  terasa  sama  pastinya  seperti  keyakinan.  Tanpa  kaki, permukaan  meja  itu  bahkan  tidak  mampu  berdiri  sendiri.  Sebaliknya,  keya­ kinan  itu  punya  kaki.  Kalau  Anda  benar­benar  yakin,  "Aku  seksi",  bagaimana Anda  tahu  bahwa  Anda  seksi?  Bukankah  Anda  punya  acuan  untuk  mendu­ kung ide ini  - pengalaman hidup untuk mendukungnya? Itulah kaki yang 

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

menjadikan permukaan meja Anda mantap, yang menjadikan keyakinan Anda pasti.Apa  sajakah pengalaman acuan yang pernah Anda alami? Mungkin bebe­ rapa  pria  atau perempuan lesbian   pernah mengatakan  bahwa Anda  seksi. Atau mungkin Anda  bercermin,  membandingkan  diri  dengan  mereka  yang  dianggap  orang seksi,  dan mengatakan,  "Hei,  aku  seperti  mereka  lho!"  Atau mungkin  orang yang  tidak Anda kenal di  jalanan memanggil Anda dan melambaikan  tangan kepada  Anda.  Semua  pengalaman  itu  tidaklah  berarti  apa­apa  hingga  Anda mengaturnya  di  bawah  ide  bahwa  Anda  seksi.  saat   Anda  melakukannya, kaki­kakinya membuat Anda merasa mantap mengenai ide ini  dan mem­ buat  Anda  mulai  meyakininya.  Ide  Anda  terasa  pasti  dan  sekarang  menjadi keyakinan. 

Begitu  Anda  pahami  metafora  ini,  Anda  bisa  mulai  melihat  bagaimana keyakinan  Anda  terbentuk,  dan  mendapatkan  petunjuk  tentang  bagaimana Anda bisa mengubahnya juga. Namun, pertama, penting Anda memperhatikan bahwa kita bisa mengembangkan keyakinan mengenai apa pun kalau saja kita temukan cukup banyak kaki - cukup pengalaman acuan - untuk membangun­ nya. Renungkanlah. Bukankah  sudah  cukup banyak pengalaman  dalam  kehi­ dupan Anda,  atau  cukup banyak  orang  yang Anda kenal  yang pernah meng­ alami masa­masa sulit dengan sesamanya, sehingga seandainya Anda sungguh­ sungguh  bersedia,  Anda  bisa  dengan  mudah  mengembangkan  keyakinan bahwa  orang  itu  buruk  dan,  kalau  diberikan  sedikit  saja  kesempatan,  akan memanfaatkan Anda? Mungkin Anda tidak mau meyakini hal itu, dan telah 

kita  bahas  bahwa  itu  tidak  akan  memberdayakan,  tetapi  tidakkah  Anda mempunyai  pengalaman­pengalaman  yang  bisa  mendukung  ide  ini   dan membuat  Anda  merasa  pasti  tentang  itu,  seandainya  Anda  bersedia?  Bukankah juga  benar  bahwa  Anda  mempunyai  pengalaman­pengalaman  dalam  kehi­ dupan - acuan­acuan - untuk  mendukung  ide  bahwa  kalau  Anda  benar­benar peduli  tentang  orang  dan  memperlakukan  mereka  dengan  baik,  mereka  pada dasarnya baik dan juga akan bersedia menolong Anda? Pertanyaannya  yaitu :  yang  manakah  dari  kedua  keyakinan  ini  keyakinan yang  benar?  Jawabannya  yaitu ,  tidak  menjadi  soal  mana  yang  benar.  Yang menjadi  soal  yaitu   yang  mana  yang  paling  memberdayakan.  Kita  semua  dapat menemukan  seseorang  untuk  mendukung  keyakinan  kita  dan  membuat  kita merasa  lebih  mantap  mengenai  hal  itu.  Beginilah  caranya  mahluk halus   mampu merasionalisasikan.  Pertanyaan  kuncinya,  kembali,  yaitu   apakah  keyakinan itu  menguatkan  atau  melemahkan  kita,  memberdayakan  atau  tidak  member­ dayakan  kita  setiap  harinya.  Lalu,  apa  sajakah  sumber  acuan  yang  mungkin dalam  kehidupan  kita?  Tentunya  kita  bisa  mengambil  dari  pengalaman  pribadi kita  sendiri.  Terkadang  kita  mengumpulkan  acuan  melalui  informasi  yang  kita dapatkan  dari  orang  lain,  atau  dari  buku,  kaset,  film,  dan  sebagainya.  Kadang­ kadang  kita  membentuk  acuan  berdasarkan  hanya  pada  imajinasi  kita  sendiri. Intensitas  emosional  yang  kita  rasakan  tentang  acuan­acuan  ini  pasti  akan mempengaruhi  kekuatan  dan  kemantapan  kakinya.  Kaki­kaki  yang  paling kuat  dan  mantap  terbentuk  oleh  pengalaman­pengalaman  pribadi  di  mana  kita mengaitkan  banyak  emosi  karena  semua  itu  yaitu   pengalaman  yang  menyakit­ kan  atau  nikmat.  Faktor  lainnya  yaitu   banyaknya  acuan  yang  kita  punyai -  jelaslah,  semakin  banyak  pengalaman  acuan  yang  mendukung  sebuah  ide, semakin kuatlah keyakinan Anda akan ide ini . Apakah  acuan­acuan  Anda  harus  akurat  agar  Anda  mau  memakai nya? Tidak,  acuan  itu  bisa  nyata  ataupun  imajiner,  akurat  ataupun  tidak  akurat -  bahkan  pengalaman­pengalaman  pribadi  kita  pun,  walaupun  mantap,  terdis­ torsi oleh perspektif pribadi kita sendiri. Karena  mahluk halus   mampu  melakukan  distorsi  dan  penciptaan  seperti  itu, kaki­kaki  acuan  yang  dapat  kita  gunakan  untuk  merakit  keyakinan  kita  itu tidak  terbatas.  Kelemahannya  yaitu   bahwa  terlepas  dari  mana  asalnya  acuan kita  ku,  kita  mulai  menerimanya  sebagai  sesuatu  yang  nyata  sehingga  tidak  lagi mempertanyakannya! Ini bisa membawa konsekuensi negatif yang sangat besar 

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

kuasanya  tergantung  pada  keyakinan  yang  kita  pegang.  Demikian  jugalah halnya,  kita  mampu  memakai   acuan­acuan  imajiner  untuk  mendorong kita  ke  arah  impian  kita.  Orang  bisa  sukses  kalau  mereka  membayangkan sesuatu  cukup  jelas  sama  mudahnya  seolah­olah  pengalaman  ini   aktual. Itu  karena  otak  kita  tidak  dapat  membedakan  antara  sesuatu  yang  dengan  jelas kita  bayangkan  dengan  sesuatu  yang  benar­benar  kita  alami.  Dengan  inten­ sitas  emosional  yang  cukup  dan  pengulangan,  sistem  saraf  kita  mengalami sesuatu  yang  nyata,  seandainya  itu  belum  terjadi.  Setiap  peraih  prestasi hebat  yang  pernah  saya  wawancarai  mampu  membuat  diri  mereka  merasa  pasti bahwa  mereka  bisa  sukses,walaupun  belum  pernah  ada  orang  sebelum  mereka yang  pernah  mencapainya.  Mereka  mampu  menciptakan  acuan­acuan  di  mana acuan tidak ada dan mencapai apa yang tampaknya tidak mungkin. Siapa  pun  yang  memakai   komputer  pastilah  mengenali  nama "Microsoft".  Yang  tidak  disadari  kebanyakan  orang  yaitu   bahwa  Bill  Gates, salah  seorang  pendiri  perusahaan  ini,  bukanlah  sekadar  pemuda  genius  yang mujur,  melainkan  seseorang  yang  mempertaruhkan  dirinya  tanpa  acuan  untuk mendukung  keyakinannya.  saat   ia  menemukan  bahwa  sebuah  perusahaan di  Albuquerque  sedang  mengembangkan  sesuatu  yang  disebut  "komputer pribadi"  yang  membutuhkan  perangkat  lunak  BASIC,  ia  menghubungi  mereka dan  berjanji  mengirimkannya,  walaupun  ia  belum  mempunyainya  saat   itu. Begitu  ia  membuat  komitmen,  ia  harus  menemukan  caranya.  Kemampuannya menciptakan  rasa  pasti  itulah  kegeniusannya  yang  sesungguhnya.  Banyak  orang sama  cerdasnya  dengan  dirinya,  tetapi  ia  memakai   kepastiannya  itu  untuk dapat  menggali  sumber­sumber  dayanya,  dan  dalam  waktu  beberapa  minggu  ia dengan  mitranya  telah  menulis  bahasa  yang  menjadikan  komputer  pribadi  itu nyata.  Dengan  mempertaruhkan  dirinya  dan  menemukan  caranya,  Bill  Gates menggerakkan  serangkaian  kejadian  hari  itu,  yang  akan  mengubah  cara  orang dalam  berbisnis,  dan  menjadi  miliuner  saat   usianya  baru  tiga  puluh  tahun. Kepastian sungguh berkuasa! Tahukah  Anda  kisah  mengenai  mil  empat  menit?  Selama  ribuan  tahun, orang  mempunyai  anggapan  bahwa  yaitu   mustahil  bagi  seorang  mahluk halus  untuk  menempuh  jarak  satu  mil  (±   ,  km)  dalam  waktu  kurang  dari  empat menit.  Akan  tetapi,  pada  tahun     ,  Roger  Banister  mematahkan  anggapan yang  menghambat  itu.  Ia  berhasil  mencapai  yang  "mustahil"  bukan  saja  dengan latihan   fisik,   melainkan   juga   dengan   terus   membayangkannya   dalam 

 

benaknya,  menerobos  hambatan  empat  menit  itu  demikian  seringnya  dengan intensitas  emosional  yang  sedemikian  rupa  sehingga  ia  menciptakan  acuan­ acuan  jelas  yang menjadi  perintah  yang  tidak  dipertanyakan  lagi  pada  sistem sarafnya  untuk  mendapatkan  hasilnya.  Akan  tetapi,  banyak  orang  tidak menyadari  bahwa  aspek  terbesar  dari  terobosannya  itu  yaitu   apa  pengaruh­ nya  terhadap  orang  lain.  Sebelumnya,  tampaknya  tidak  seorang  pun  akan mampu  memecahkan  rekor  satu  mil  empat  menit  itu,  tetapi  dalam  waktu setahun setelah rekor Roger ini ,   pelari juga memecahkannya. Pengala­ man Roger memberi  mereka  acuan  yang  cukup  kuat  untuk menciptakan  rasa pasti  bahwa  mereka  pun  bisa  "melakukan  yang  mustahil".  Dan  tahun  setelah itu,   pelari lainnya juga memecahkannya! 

"Keyakinan yang menjadi kebenaran bagi soya ... yaitu  keyakinan yang paling memungkinkan saya memakai  kekuatan saya, yang paling memungkinkan saya menjabarkan kebajikan saya menjadi tindakan."  - ANDRE GIDE 

Orang  demikian  sering  mengembangkan  anggapan  yang  membatasi  tentang siapa  mereka  dan  apa  yang  mereka  sanggup  lakukan.  Karena  mereka  tidak sukses di masa lalu, mereka menganggap mereka tidak akan mampu sukses di masa depan. Akibatnya, karena takut akan kepedihan, mereka mulai terus saja fokus  untuk  "bersikap  realistis". Kebanyakan  orang  yang  terus  saja mengata­ kan,  "Bersikaplah  realistis"  sebenarnya  hanya  hidup  dalam  ketakutan,  keta­ kutan  setengah mati  akan mengalami  kekecewaan  lagi. Karena  ketakutan  itu, mereka mengembangkan anggapan yang membuat mereka ragu,  tidak menge­ rahkan  segala  kemampuan - konsekuensinya  mereka  mendapatkan  hasil­hasil yang terbatas. Pemimpin besar itu jarang sekali "realistis". Mereka cerdas, mereka akurat, tetapi mereka tidak realistis menurut standar orang  lainnya. Namun, apa yang realistis bagi yang seorang lain sekali dari apa yang realistis bagi orang lainnya, menurut  acuan  masing­masing.  Gandhi  yakin  bahwa  dirinya  mampu  meraih otonomi bagi India tanpa memakai  kekerasan menentang Inggris - sesuatu yang  belum  pernah  dilakukan  sebelumnya.  Ia  tidak  bersikap  realistis,  tetapi yang  jelas  itu  terbukti  akurat.  Demikian  jugalah  halnya,  jelas­jelas  tidak realistis kalau seseorang meyakini dirinya sanggup memberikan kegembiraan 

 

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

pada  dunia  dengan  membangun  taman  hiburan  di  tengah­tengah  kebun  jeruk dan  memungut  bayaran  bukan  saja  untuk  permainannya  melainkan  juga bahkan untuk memasuki tamannya itu! saat  itu, belum ada taman seperti itu di dunia. Akan tetapi, Walt Disney mempunyai rasa pasti tidak seperti banyak orang  lainnya  yang  pernah  ada,  optimismenya  itu  mentransformasikan keadaannya. Kalau  sampai  harus  membuat  kekeliruan  dalam  kehidupan  ini,  buatlah kekeliruan  berupa  terlalu  melebihkan  kemampuan  Anda  (tentu,  dengan catatan  itu  tidak  membahayakan  nyawa  Anda).  Namun  demikian,  ini  cukup sulit,  karena  kapasitas  mahluk halus   itu  jauh  lebih  besar  daripada  yang  pernah diimpikan  kebanyakan  orang.  Bahkan,  banyak  studi  difokuskan  pada  perbe­ daan antara orang yang depresi  dengan orang yang  luar biasa optimis. Setelah berupaya  mempelajari  suatu  keterampilan  baru,  yang  pesimis  itu  selalu  saja lebih akurat tentang bagaimana prestasinya, sementara yang optimis itu meman­ dang  perilakunya  sebagai  lebih  efektif  daripada  yang  sebenarnya.  Namun, evaluasi  yang  tidak  realistis  ini   menyangkut  performa  mereka  sendiri itulah rahasia dari sukses mereka di masa depan. Pada akhirnya, yang optimis itu  pasti  saja  menguasai  keterampilannya  sementara  yang  pesimis  gagal. Mengapa?  Yang  optimis  itu  yaitu   orang  yang,  walaupun  tidak  mempunyai acuan  sukses,  atau  bahkan  acuan  gagal,  berhasil  mengabaikan  acuan­acuan ini ,  membiarkan  permukaan  meja  kognitif  seperti  "saat   itu  aku  gagal" atau "aku tidak mungkin sukses" itu tidak dirakit. Sebaliknya, yang optimis  itu menghasilkan  acuan  iman,  membangkitkan  imajinasi  mereka  sendiri  untuk membayangkan  diri  melakukan  sesuatu  yang  berbeda  pada  kesempatan  lain dan sukses. Kemampuan  istimewa  inilah,  fokus unik  inilah, yang memungkin­ kan  mereka  bertekun  hingga  akhirnya  mereka  meraih  pembedaan  yang menempatkan  mereka  di  puncak.  Alasan  sukses  itu  sulit  digapai  kebanyakan orang yaitu  karena mereka mempunyai acuan sukses di masa  lalu yang  tidak memadai.  Akan  tetapi,  seorang  yang  optimis  bertindak  dengan  keyakinan seperti  "Masa  lalu  tidaklah  sama  dengan  masa  depan".  Semua  pemimpin besar,  semua  orang  yang  telah meraih  sukses  di  bidang  kehidupan mana pun, mengetahui  kuasa  dari  terus  mengejar  visi  mereka,  meskipun  semua  hal tentang  bagaimana  cara  mencapainya  itu  belum  tersedia.  Kalau  Anda mengembangkan  rasa  pasti  yang mutlak  yang  diberikan  oleh  keyakinan, Anda  bisa  mendorong  diri  sendiri  untuk  mencapai  apa  saja,  termasuk hal­hal yang dipastikan orang lain sebagai hal yang mustahil. 

  

"Hanya dalam imajinasi mahluk halus  saja setiap kebenaran itu menemukan keberadaan yang efektif dan tak dapat disangkal. Imajinasi itulah, bukan penemuan, guru besar kesenian dan kehidupan itu sendiri."  - JOSEPH CONRAD 

Salah  satu  tantangan  terbesar  dalam  kehidupan  siapa  pun  yaitu   mengetahui bagaimana  caranya  menafsirkan  "kegagalan".  Bagaimana  kita  menangani "kekalahan" dan apa yang kita tentukan sebagai penyebabnya itulah yang akan membentuk  takdir  kita.  Perlu  kita  ingat  bahwa  bagaimana  kita  menangani kesusahan  dan  tantangan  itulah  yang  akan  membentuk  kehidupan  kita lebih daripada hampir apa pun juga. Terkadang kita mendapatkan demikian banyak  acuan  kepedihan  dan  kegagalan  sehingga  kita  mulai  merakitnya 

Terhambat oleh citra diri yang rendah, Bob bekerja sebagai "polisi tidur" 

  

Sistem Keyakinan:  Kuasa  untuk Mencipta  ... 

menjadi  anggapan  bahwa  tidak  ada  yang  bisa  kita  lakukan  untuk  menjadikan segalanya  lebih  baik.  Ada  orang  yang  mulai  merasa  bahwa  segalanya  percuma, bahwa  mereka  tidak  berdaya  atau  tidak  layak,  atau  bahwa  apa  pun  yang mereka  coba,  mereka  pasti  kalah.  Inilah  anggapan­anggapan  yang  tidak  pernah boleh  kita  layani  jika  kita  ingin  sukses  dan  berprestasi  dalam  kehidupan  kita. Anggapan­anggapan  inilah  yang  merampas  kuasa  pribadi  kita  dan  menghan­ curkan  kemampuan  kita  untuk  bertindak.  Dalam  psikologi,  ada  nama  untuk cara  berpikir  yang  merusak  ini:  ketidakberdayaan  yang  dipelajari.  saat  orang  mengalami  cukup  banyak  kegagalan  dalam  sesuatu - dan  Anda  takkan menyangka  betapa  jarang  hal  ini  bagi  sementara  orang - mereka  menganggap upaya  mereka  sebagai  hal  yang  sia­sia  dan  mereka  mengembangkan  rasa berkecil hati yang menghancurkan karena ketidakberdayaan yang dipelajari. Dr.  Martin  Seligman  dari  University  of  Pennsylvania  telah  mengadakan riset  intensif  tentang  apa  yang  menciptakan  ketidakberdayaan  yang  dipelajari. Dalam  bukunya,  Learned  Optimism,  ia  melaporkan  tiga  pola  anggapan  yang spesifik  yang  membuat  kita  merasa  tidak  berdaya  dan  dapat  menghancurkan segala  aspek  kehidupan  kita.  Ia  menyebut  ketiga  kategori  ini  kepermanenan, kemenyeluruhan, dan pribadi. Banyak  orang­orang  berprestasi  terbesar  di  Amerika  sukses  terlepas  dari banyaknya  masalah  dan  hambatan  besar.  Perbedaan  antara  mereka  dengan orang­orang  yang  menyerah  yaitu   berkisar  seputar  keyakinan  mereka  tentang kepermanenan,  atau  ketidakpermanenan,  dari  masalah  mereka.  Para  peraih prestasi  itu  jarang  sekali,  kalaupun  pernah,  memandang  suatu  masalah  sebagai hal  permanen,  sementara  mereka  yang  gagal  memandang,  bahkan  masalah  yang terkecil  pun,  sebagai  permanen.  Begitu  Anda  menganggap  bahwa  tidak  ada yang  dapat  Anda  lakukan  untuk  mengubah  sesuatu,  hanya  karena  segala  yang telah  Anda  lakukan  itu  tidak  berhasil  mengubahnya,  Anda  mulai  meracuni sistem  Anda  sendiri.  Bertahun­tahun  yang  lalu,  saat   saya  kandas  dan  tidak mempunyai  pengharapan  lagi  untuk  mengubah  segalanya,  saya  menganggap masalah  saya  itu  permanen.  Itulah  hal  yang  paling  dekat  dengan  kematian emosional  yang  pernah  saya  alami.  Saya  belajar  mengaitkan  demikian  banyak kepedihan  dengan  memegang  anggapan  ini   sehingga  saya  berhasil  meng­ hancurkannya,  dan  saya  tidak  pernah  lagi  menganggapnya  demikian.  Anda pun  harus  melakukannya.  Kalau  Anda  pernah  mendengar  diri  sendiri  atau siapa  pun  yang  Anda  pedulikan  itu  mengekspresikan  anggapan  bahwa  suatu masalah itu permanen, tibalah saatnya untuk sesaat  itu juga mengguncang 

  

BANGUNKAN KUASA RAKSASA DI  DALAM  DIRI 

anggapan  ini .  Apa  pun  yang  terjadi  dalam  kehidupan  Anda,  Anda  harus dapat  meyakini,  "Ini  pun  akan  berlalu",  dan  kalau  Anda  terus  bertekun,  pasti Anda menemukan jalannya. Perbedaan  kedua  antara  pemenang  dan  pecundang,  mereka  yang  optimis dengan  mereka  yang  pesimis,  yaitu   keyakinan  mereka  tentang  kemenyeluruhan masalah  mereka.  Seorang  peraih  prestasi  tidak  pernah  memandang  suatu  masa­ lah  sebagai  menyeluruh,  yaitu,  bahwa  satu  masalah  mengendalikan  seluruh kehidupannya.  Mereka  selalu  memandangnya  sebagai,  "Ya,  ini  hanyalah  tan­ tangan  kecil  dalam  pola  makan  saya."  Mereka  tidak  memandangnya  sebagai, "Akulah  masalahnya.  Karena  aku  makan  berlebih,  hancurlah  seluruh  kehi­ dupanku."  Sebaliknya,  mereka  yang  pesimis - mereka  yang  telah  mempelajari ketidakberdayaan - telah  mengembangkan  anggapan  bahwa  karena  mereka gagal  dalam  suatu  bidang,  mereka  benar­benar  pecundang!  Mereka  mengang­ gap  bahwa  karena  mereka  menghadapi  tantangan  keuangan,  hancurlah  seluruh kehidupan  mereka  sekarang:  anak­anak  mereka  tidak  akan  terurus,  pasangan mereka  akan  meninggalkan  mereka,  dan  sebagainya.  Mereka  segera  menarik kesimpulan  umum  bahwa  segalanya  tak  terkendali  dan  merasa  sungguh­ sungguh  tidak  berdaya.  Bayangkan  dampak  kepermanenan  dan  kemenye­ luruhan!  Solusi  bagi  keduanya  yaitu   melihat  sesuatu  yang  bisa  Anda  kendali­ kan  dalam  kehidupan  Anda,  dan  mulai  mengambil  tindakan  ke  arah  itu.  Semen­ tara Anda melakukannya, beberapa anggapan yang membatasi itu akan hilang. Kategori  keyakinan  terakhir,  yang  oleh  Seligman  disebut  pribadi,  saya sebut  sebagai  anggapan  bahwa  masalahnya  pribadi.  Kalau  kita  tidak  meman­ dang  suatu  kegagalan  sebagai  tantangan  untuk  melakukan  modifikasi  pende­ katan  kita,  melainkan  sebagai  masalah  dengan  diri  kita  sendiri,  sebagai  cacat kepribadian,  kita  akan  langsung  merasa  kewalahan.  Mana  mungkin  Anda mengubah  seluruh  kehidupan  Anda?  Bukankah  itu  lebih  sulit  daripada  sekadar mengubah  tindakan­tindakan  Anda  di  bidang  tertentu?  Hati­hatilah  mempunyai anggapan  bahwa  masalahnya  pribadi.  Seberapa  terinspirasinya  Anda  kalau dihajar terus oleh diri sendiri? Memegang  anggapan­anggapan  yang  membatasi  itu  sama  saja  dengan  secara sistematis  mencerna  arsenik  dalam  dosis­dosis  kecil  yang,  dengan  berjalannya waktu,  menumpuk  menjadi  dosis  yang  mematikan.  Sementara  kita  mungkin tidak  segera  mati,  kita  mulai  mati  secara  emosional  begitu  kita  memakannya. Jadi,  kita  harus  menghindarkannya  dengan  segala  cara.  Ingatlah,  selama  Anda meyakini sesuatu, otak Anda beroperasi secara otomatis, menyaring masukan 

  

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

apa  pun  dari  lingkungan  dan  mencari  acuan  untuk  mengesahkan  keyakinan Anda, apa pun itu. 

"Pikiran itulah yang menjadikan baik atau buruk, sengsara atau bahagia, kaya atau miskin."  - EDMUND SPENSER 

BAGAIMANA CARANYA MENGUBAH SUATU ANGGAPAN Segala  terobosan  pribadi  dimulai  dengan  perubahan  anggapan.  Lalu bagaimana  caranya  mengubah  anggapan?  Cara  yang  paling  efektif  yaitu  dengan  membuat  otak  Anda  mengasosiasikan  kepedihan  luar  biasa  dengan anggapan  lama  ini .  Anda  harus  merasa  bahwa  bukan  saja  anggapan ini   menimbulkan  kepedihan  bagi  Anda  di  masa  lalu  melainkan  juga  di masa  sekarang  dan  di  masa  depan.  Lalu  Anda  harus  mengasosiasikan kenikmatan  luar  biasa  dengan  ide  memegang  keyakinan  baru  yang  mem­ berdayakan.  Inilah  pola  dasar  yang  akan  berulang­ulang  kita  evaluasi  dalam menciptakan perubahan  dalam  kehidupan  kita.  Ingatlah,  janganlah  kita pernah melupakan  bahwa  segala  yang  kita  lakukan,  kita melakukannya  karena  kebu­ tuhan  kita  untuk  menghindarkan  kepedihan  atau  hasrat  kita  untuk  mendapat­ kan  kenikmatan,  dan  kalau  kita  asosiasikan  cukup  kepedihan  dengan  apa pun,  kita  pasti  berubah.  Satu­satunya  alasan  kita  mempunyai  keyakinan tentang  sesuatu  yaitu   karena  kita  telah  mengaitkan  kepedihan  luar  biasa dengan tidak meyakininya atau kenikmatan luar biasa dengan meyakininya. Kedua,  ciptakanlab  keraguan.  Kalau  Anda  benar­benar  jujur  dengan  diri sendiri,  bukankah  ada  anggapan­anggapan  yang  sebelumnya  Anda  bela  mati­ matian, yang akan sangat malu Anda akui sekarang ini? Apa yang terjadi? Ada sesuatu  yang  membuat  Anda  meragukannya:  mungkin  pengalaman  baru, mungkin  contoh berlawanan  dengan anggapan  lama Anda  itu. Mungkin Anda berjumpa  dengan  orang  dari  belahan  dunia  lain  dan  menemukan  ternyata mereka  sama  saja  seperti  Anda,  bukan  bagian  dari  "kerajaan  iblis".  Rasanya banyak  orang  sekarang  ini  merasakan  belas  kasih  yang  tulus  kepada  warga asing  karena  mereka  memandangnya  sebagai  orang  yang  berjuang  meme­ lihara  keluarga  mereka.  Bagian  yang  mengubah  persepsi  ini   misalnya program pertukaran di mana kita benar­benar berjumpa dengan orang dari 

  

negara  lain  dan  melihat  betapa  banyak  kesamaan  mereka  dengan  kita.  Kita mendapat pengalaman­pengalaman baru yang membuat kita mempertanyakan, menginterupsi  pola  kepastian  kita,  dan  mulai  mengguncang  kaki­kaki  acuan kita. Akan  tetapi,  pengalaman  baru  itu  sendiri  tidaklah  menjamin  perubahan anggapan.  Orang  bisa  saja  mengalami  pengalaman  yang  bertolak  belakang dengan anggapannya, tetapi menafsirkan ulang dengan cara yang mereka ingin­ kan,  sehingga  justru menguatkan anggapan  lama mereka  itu. Saddam Hussein mendemonstrasikan  itu  selama  Perang  Teluk  Persia,  bersikeras  bahwa  ia menang  walaupun  dikelilingi  oleh  kehancuran.  Pada  tingkatan  pribadi, seorang  perempuan lesbian   di  salah  satu  seminar  saya  mulai  mengalami  kondisi­kondisi mental  dan  emosional  yang  agak  unik,  mengklaim  bahwa  saya  ini  Nazi  dan meracuni  para  peserta  seminar  itu  dengan  gas­gas  yang  tidak  kelihatan,  yang mengalir  melalui  AC.  saat   saya  mencoba  menenangkannya  dengan  mem­ perlambat  tempo  bicara  saya - pendekatan  standar  dalam  membuat  seseorang rileks - ia malah menuding, "Lihat, ia mulai melambatkan bicaranya!" Apa pun yang  terjadi,  ia  berhasil  memakai nya  untuk  mendukung  anggapannya bahwa  kami  semua  diracuni.  Akhirnya  saya  berhasil  mematahkan  polanya. Caranya? Akan kita bahas nanti di bab berikutnya. Pengalaman­pengalaman  baru  memicu  perubahan  hanya  kalau  mem­ buat  kita  mempertanyakan  anggapan  kita.  Ingatlah,  setiap  kali  kita meyakini  sesuatu,  kita  tidak  lagi  mempertanyakannya  dengan  cara  apa pun. Begitu kita mulai dengan jujur mempertanyakan anggapan­anggapan kita, kita  tidak  lagi  merasa  mutlak  pasti  tentangnya.  Kita  mulai  mengguncang kaki­kaki  acuan  dari  meja­meja  kognitif  kita  itu,  dan  akibatnya  mulai  kehi­ langan  rasa  pasti  kita  yang  mutlak.  Pernahkah  Anda  meragukan  kemampuan Anda untuk mengerjakan sesuatu? Bagaimana caranya? Mungkin Anda meng­ ajukan  pertanyaan­pertanyaan  seperti,  "Bagaimana  kalau  sampai  aku  gagal?" "Bagaimana kalau sampai ini tidak berhasil?" "Bagaimana kalau sampai mereka tidak  suka?"  Namun,  pertanyaan  jelas  bisa  sangat  memberdayakan  kalau  kita memakai nya  untuk  menelaah  validitas  anggapan  kita  yang  mungkin  saja kita  terima  secara  buta.  Bahkan,  banyak  anggapan  kita  itu  didukung  oleh informasi  yang  kita  dapatkan  dari  orang  lain,  yang  tidak  kita  pertanyakan saat  itu. Kalau kita teliti, mungkin akan kita temukan bahwa apa yang secara bawah  sadar  kita  yakini  selama  bertahun­tahun  itu  mungkin  didasarkan  pada asumsi­asumsi yang keliru. 

 

Sis tem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

Kalau  Anda  memakai   mesin  tik  atau  komputer,  saya  yakin  Anda  akan menghargai  contoh  ini.  Mengapa  menurut  Anda,  pengaturan  huruf,  angka  dan simbol  pada    persen  semua  peralatan  tik  itu  diterima  secara  universal  di seluruh  dunia?  (Namun  demikian,  pengaturan  karakternya  dikenal  sebagai QWERTY.  Kalau  Anda  mengetik,  Anda  tahu  bahwa  itulah  karakter  pada  baris kiri  atas  keyboard  Anda).  Jelaslah  pengaturan  ini  dianggap  sebagai  konfigurasi yang  paling  efisien  untuk  meningkatkan  kecepatan  mengetik,  bukan? Kebanyakan  orang  tidak  pernah  mempertanyakannya;  toh  QWERTY  telah ada  selama  lebih  dari      tahun.  Padahal,  QWERTY  itu  yaitu   konfigurasi yang  paling  tidak  efisien  yang  bisa  Anda  bayangkan!  Banyak  program  seperti Dvorak  Simplified  Keyboard  terbukti  mengurangi  kekeliruan  dan  meningkat­ kan  kecepatan  secara  radikal.  Sesungguhnya,  QWERTY  itu  sengaja  dirancang untuk  memperlambat  pengetikan  di  zaman  saat   bagian­bagian  mesin  tik  itu bergerak  demikian  lambannya  sehingga  bisa  macet  seandainya  pemakainya mengetik terlalu cepat. Mengapa  kita  berpegang  pada  keyboard  QWERTY  selama  lebih  dari     tahun?  Pada  tahun    ,  saat   hampir  semua  orang  mengetik  dengan  metode cari  dan  ketik,  seorang  perempuan lesbian   yang  telah  mengembangkan  metode  mengetik delapan  jari  ditantang  mengikuti  kontes  mengetik  oleh  guru  lainnya.  Untuk mewakilinya,  ia  menyewa  seorang  tukang  tik  profesional,  seorang  pria  yang telah  menghafalkan  keyboard  QWERTY  itu.  Dengan  keunggulan  hafalan  dan metode  delapan  jari  ini ,  ia  berhasil  mengalahkan  pesaingnya,  yang  meng­ gunakan  metode  cari  dan  ketik  empat  jari  pada  keyboard  yang  lain.  Maka  sejak itulah  QWERTY  menjadi  standar  untuk  "kecepatan",  dan  tidak  seorang  pun bahkan  mempertanyakan  acuannya  lagi  untuk  membuktikan  validitasnya. Berapa  banyakkah  anggapan  lainnya  yang  Anda  punyai  dalam  kehidupan sehari­hari  tentang  siapa  Anda,  atau  apa  yang  sanggup  atau  tidak  sanggup  Anda lakukan,  atau  bagaimana  orang  seharusnya  bersikap,  atau  kemampuan  apa  saja yang  dipunyai  anak­anak  Anda,  yang  juga  tidak  Anda  pertanyakan - anggapan­ anggapan  yang  tidak  memberdayakan,  yang  telah  Anda  terima  dan  membatasi kehidupan Anda, bahkan tanpa Anda sadari? Kalau  Anda  cukup  mempertanyakan  apa  pun,  pada  akhirnya  Anda akan  meragukannya.  Ini  termasuk  hal­hal  yang  mutlak  Anda  yakini  "tanpa keraguan  sama  sekali".  Bertahun­tahun  yang  lalu,  saya  mendapatkan  kesem­ patan  unik  untuk  bekerja  dengan  Angkatan  Bersenjata  Amerika  Serikat,  di mana  saya  menegosiasikan  kontrak  untuk  mengurangi  waktu  pelatihan 

 

tertentu  untuk  bidang­bidang  khusus.  Karya  saya  demikian  suksesnya  sehingga saya  juga  diberikan  akses  khusus  dan  berkesempatan  untuk  mencontoh  salah seorang  pejabat  tinggi  di  CIA,  seorang  pria  yang  telah  mulai  dari  anak  tangga paling  bawah  dalam  organisasinya.  Ketahuilah  bahwa  keterampilan­ keterampilan  yang  telah  ia  dan  orang  lain  seperti  dia  kembangkan  untuk mengguncang  keyakinan  orang  lain  dan  mengubah  keyakinan  orang  lain  itu benar­benar  luar  biasa.  Mereka  menciptakan  lingkungan  yang  membuat  orang meragukan  apa  yang  sebelumnya  mereka  yakini,  lalu  mereka  memberikan ide­ide  dan  pengalaman­pengalaman  baru  untuk  mendukung  dipegangnya keyakinan­keyakinan  baru  itu.  Mengamati  cepatnya  mereka  dapat  mengubah keyakinan  seseorang  itu  hampir­hampir  menakutkan,  tetapi  luar  biasa  mem­ pesona.  Saya  telah  belajar  memakai   teknik­teknik  itu  terhadap  diri  saya sendiri  untuk  dapat  menghilangkan  anggapan­anggapan  yang  tidak  member­ dayakan  dan  menggantikannya  dengan  keyakinan­keyakinan  yang  member­ dayakan. Keyakinan  kita  mempunyai  tingkatan  kepastian  dan  intensitas  emosional yang  berbeda­beda,  dan  penting  diketahui  seberapa  miripnya  itu.  Saya  telah mengklasifikasikan  keyakinan  itu  menjadi  tiga  kategori:  opini,  kepercayaan, dan  keyakinan.  Opini  yaitu   sesuatu  yang  kita  rasa  relatif  pasti,  tetapi kepastiannya  hanyalah  sementara  karena  bisa  mudah  diubah.  Permukaan  meja kognitif  kita  didukung  oleh  kaki­kaki  acuan  yang  tidak  kokoh,  yang  belum diverifikasikan,  yang  mungkin  didasarkan  pada  kesan  semata.  Misalnya, banyak  orang  semula  menganggap  bahwa  George  Bush  itu  "cengeng",  hanya karena  nada  suaranya.  Akan  tetapi,  saat   mereka  melihat  bagaimana  ia  mampu mengerahkan  dukungan  dari  para  pemimpin  di  seluruh  dunia  dan  secara  efektif menangani  serbuan  Saddam  Hussein  ke  Kuwait,  jelas­jelas  terjadi  pergeseran dalam  jajak  pendapat  publik.  Bush  melonjak  ke  salah  satu  tingkatan  tertinggi dalam  popularitasnya  dibandingkan  dengan  presiden  mana  pun  dalam  sejarah modern.  Akan  tetapi,  saat   Anda  membaca  paragraf  ini,  opini  kebudayaan  itu telah  berubah.  Demikianlah  sifat  opini  itu:  mudah  digoyahkan,  dan  biasanya didasarkan  pada  beberapa  acuan  semata  yang  telah  dijadikan  fokus  saat  itu. Sebaliknya,  kepercayaan,  terbentuk  saat   kita  mulai  mengembangkan  basis kaki  acuan  yang  jauh  lebih  besar,  dan  terutama  kaki  acuan  di  mana  kita mempunyai  emosi  yang  kuat.  Acuan­acuan  ini  memberi  kita  rasa  pasti  yang mutlak  mengenai  sesuatu.  Dan  kembali,  seperti  telah  saya  katakan  sebelum­ nya, acuan­acuan ini bisa beraneka macam bentuknya: apa pun mulai dari 

 

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

pengalaman pribadi hingga informasi yang kita dapatkan dari sumber­sumber lainnya, atau bahkan hal­hal yang kita bayangkan dengan jelas. Orang  yang  mempunyai  kepercayaan  itu  mempunyai  tingkat  kepastian yang  demikian  kuatnya  sehingga  rnereka  sering  kali  tertutup  terhadap masukan  baru.  Namun,  kalau  Anda  berhasil  menarik  simpatinya  saat   ber­ komunikasi  dengannya,  yaitu   mungkin  menginterupsi  polanya  menutup  diri itu,  dan  membuatnya  mempertanyakan  acuan­acuannya  sehingga  mulai  mem­ buka  diri  terhadap  masukan  baru.  Ini  menciptakan  keraguan  yang  cukup  besar untuk  merusak  kestabilan  acuan­acuan  lamanya  dan  menyediakan  tempat  bagi kepercayaan  baru.  Akan  tetapi,  keyakinan  mengalahkan  kepercayaan,  ter­ utama  karena  intensitas  emosional  yang  dikaitkan  seseorang  dengan  suatu  ide. Seseorang  yang  mempunyai  keyakinan  bukan  saja  merasa  pasti,  melainkan juga  marah  kalau  keyakinannya  dipertanyakan.  Seseorang  yang  mempunyai keyakinan  tidak  mau  mempertanyakan  acuannya,  bahkan  untuk  sesaat;  ia sepenuhnya  menolak  masukan  baru,  sering  kali  menjadi  terobsesi.  Misalnya, para  kaum  fanatik  sepanjang  zaman  telah  memegang  keyakinan  bahwa  pan­ dangan  mereka  tentang  Tuhan  mereka  itulah  satu­satunya  yang  benar,  dan mereka  bahkan  bersedia  membunuh  untuk  mempertahankannya.  Keyakinan orang  percaya  sejati  juga  telah  dieksploitasikan  oleh  para  juru  selamat  palsu  yang menutupi  niat  membunuhnya  dengan  samaran­samaran  suci;  itulah  yang  mem­ buat  orang  yang  tinggal  di  Guyana  itu  meracuni  anak­anak  mereka  sendiri,  lalu diri  mereka  sendiri,  dengan  menenggak  Kool­Aid  yang  dibubuhi  sianida  atas petunjuk Jim Jones si mesias gila. Tentu,  keyakinan  kuat  itu  bukanlah  monopoli  kaum  fanatik  semata.  Itu juga  dipunyai  siapa  pun  yang  cukup  tinggi  komitmennya  dan  dedikasinya terhadap  suatu  ide,  prinsip,  atau  tujuan.  Misalnya,  seseorang  yang  sangat  tidak setuju  terhadap  praktik  pengujian  nuklir  di  bawah  tanah  mempunyai  keper­ cayaan,  tetapi  seseorang  yang  mengambil  tindakan - bahkan  tindakan  yang tidak  dihargai  atau  disetujui  orang  lain  pun,  seperti  berdemonstrasi  di  pabrik nuklir,  mempunyai  keyakinan.  Seseorang  yang  meratapi  kondisi  pendidikan umum  mempunyai  kepercayaan,  tetapi  seseorang  yang  benar­benar  bekerja sukarela  dalam  suatu  program  penghapusan  buta  huruf  mempunyai  keyakinan. Seseorang  yang  berkhayal  memiliki  tim  hoki  mempunyai  opini  tentang  hasrat­ nya,  tetapi  seseorang  yang  melakukan  apa  pun  yang  diperlukan  untuk  mengum­ pulkan  sumber­sumber  daya  yang  diperlukan  untuk  membeli  waralabanya mempunyai keyakinan. Apa bedanya? Jelas bedanya yaitu  dalam tindakan 

 

 

yang  diambil  seseorang.  Bahkan,  seseorang  yang  mempunyai  keyakinan  itu demikian  bergairahnya  dengan  kepercayaannya  sehingga  bersedia  mengambil risiko ditolak atau membodohi dirinya sendiri demi keyakinannya itu. Akan  tetapi,  mungkin  faktor  tunggal  terbesar  yang  membedakan  keper­ cayaan  dengan  keyakinan,  yaitu   bahwa  keyakinan  itu  biasanya  dipicu  oleh kejadian­kejadian  emosional  yang  penting,  di  mana  otaknya  mengaitkan, "Kecuali  aku  meyakini  ini,  aku  akan  menderita  kepedihan  luar  biasa.  Seandai­ nya  kuubah  keyakinan  ini,  itu  sama  saja  dengan  kutinggalkan  keseluruhan identitasku,  segala  yang  diwakili  kehidupanku  selama  bertahun­tahun."  Jadi, memegang  keyakinan  menjadi  sangat  penting  bagi  kelangsungan  hidupnya sendiri.  Ini  bisa  berbahaya  sebab  setiap  kali  kita  tidak  mau  mempelajari  atau mempertimbangkan  kemungkinan  bahwa  keyakinan  kita  itu  tidak  akurat,  kita menjebak  diri  kita  sendiri  dalam  kekakuan  yang  pada  akhirnya  akan  mengutuk kita  dengan  kegagalan  jangka  panjang.  Terkadang  mungkin  lebih  pantas  kalau kita mempunyai kepercayaan tentang sesuatu daripada keyakinan. Dari  sudut  positifnya,  keyakinan - dari  inspirasi  yang  dibangkitkannya pada  kita - bisa  memberdayakan  karena  mendorong  kita  untuk  bertindak. Menurut  Dr.  Robert  P.  Abelson,  profesor  psikologi  dan  ilmu  pengetahuan politik  di  Yale  University,  "Kepercayaan  itu  ibarat  kepunyaan,  sementara keyakinan  itu  kepunyaan  yang  intinya  lebih  berharga,  yang  memungkinkan seorang  individu  secara  penuh  semangat  mengupayakan  tuntasnya  sasaran, proyek, angan­angan, dan hasrat individual ataupun dalam skala besar."* Sering  kali,  yang  terbaik  yang  dapat  Anda  lakukan  untuk  menciptakan penguasaan  di  bidang  mana  pun  dari  kehidupan  Anda  yaitu   menaikkan kepercayaan  ke  tingkatan  keyakinan.  Ingatlah,  keyakinan  berkuasa  mendo­ rong  Anda  untuk  mengambil  tindakan,  mendorong  Anda  melalui  segala  jenis hambatan.  Kepercayaan  pun  bisa,  tetapi  ada  bidang­bidang  tertentu  dalam kehidupan  Anda  yang  mungkin  membutuhkan  intensitas  emosional  tambahan yang  diberikan  keyakinan.  Misalnya,  keyakinan  untuk  tidak  pernah  mem­ biarkan  diri  mengalami  kegemukan  akan  mendorong  Anda  untuk  secara  kon­ sisten  membuat  pilihan­pilihan  gaya  hidup  yang  sehat,  memungkinkan  Anda mendapatkan  kesenangan  lebih  besar  dari  kehidupan  Anda,  dan  bahkan mungkin  melindungi  Anda  dari  serangan  jantung.  Keyakinan  bahwa  Anda orang yang cerdas yang selalu dapat menemukan jalan untuk mengubah 

*Buffington, Perry W., "Say What You Mean, Mean What You Say", Sky, Oktober  . 

  

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta  ... 

segalanya bisa membantu mengarahkan Anda melalui masa­masa paling sulit dalam kehidupan Anda. Lalu  bagaimana  caranya  menciptakan  keyakinan?   )  Mulailah  dengan kepercayaan  dasarnya.   )  Perkuatlah  kepercayaan  ini   dengan  menambah­ kan  acuan­acuan  baru  yang  lebih  besar  kuasanya.  Misalnya,  katakanlah  bahwa Anda  telah  memutuskan  untuk  tidak  pernah  makan  daging  lagi.  Untuk menguatkan  tekad  Anda  itu,  jalinlah  hubungan  dengan  orang­orang  yang  telah memilih  gaya  hidup  vegetarian:  apa  alasan  yang  mendorong  mereka  untuk mengubah  diet  mereka,  dan  apa  saja  konsekuensinya  terhadap  kesehatan mereka  dan  juga  bidang­bidang  lain  kehidupan  mereka  selama  ini?  Selain  itu, mulailah  mempelajari  dampak  fisiologis  dari  protein  hewan  itu.  Semakin banyak  acuan  yang  Anda  kembangkan,  dan  semakin  emosional  acuan­acuan ini ,  semakin  kuatlah  keyakinan  Anda.   )  Lalu  temukanlah  kejadian pemicu,  atau  ciptakanlah  sendiri.  Asosiasikanlah  diri  sepenuhnya  dengan menanyakan,  "Apa  akibatnya  bagiku  kalau  tidak  kulakukan?"  Ajukanlah pertanyaan­pertanyaan  yang  menciptakan  intensitas  emosional  bagi  Anda. Misalnya,  kalau  Anda  ingin  mengembangkan  keyakinan  untuk  tidak  pernah menyalahgunakan  obat­obatan,  jadikanlah  konsekuensi  menyakitkan  dari penyalahgunaan  obat  itu  terasa  nyata  bagi  Anda  dengan  menonton  film­film atau,  lebih  baik  lagi,  dengan  mengunjungi  tempat  penampungan  untuk  melihat langsung  kehancuran  yang  dipicu   oleh  penyalahgunaan  obat­obatan  itu. Kalau  Anda  bersumpah  untuk  tidak  lagi  merokok,  kunjungilah  unit  perawatan intensif  di  rurnah  sakit  untuk  mengamati  pasien­pasien  emfisema  dikurung  di tenda­tenda  oksigen,  atau  lihatlah  hasil  sinar  X  paru­paru  hitam  seorang perokok.  Pengalaman­pengalaman  seperti  ini  berkuasa  mendorong  Anda melampaui  batas  dan  memantapkan  keyakinan  sejati.   )  Akhirnya,  ambillah tindakan.  Setiap  tindakan  yang  Anda  ambil  menguatkan  komitmen  Anda  dan menaikkan tingkatan intensitas emosional Anda dan keyakinan Anda. Salah  satu  tantangan  dengan  keyakinan  yaitu   bahwa  keyakinan  itu  sering kali  didasarkan  pada  antusiasme  orang  lain  terhadap  keyakinan  Anda.  Demi­ kian  sering  orang  meyakini  sesuatu  karena  semua  orang  lainnya  juga meyakininya.  Dalam  psikologi,  hal  ini  dikenal  sebagai  bukti  sosial.  Namun bukti  sosial  itu  tidaklah  selalu  akurat.  saat   orang  tidak  tahu  pasti  apa  yang harus  dilakukan,  mereka  mengharapkan  bimbingan  orang  lain.  Dalam  buku Influence  karya  Dr.  Robert  Cialdini,  ia  menggambarkan  sebuah  eksperimen klasik di mana seseorang meneriakkan "Ada pemerkosaan!" kepada seorang 

III

 

subjek  sementara  dua  orang  (penonton  psikologis)  mengabaikan  teriakan minta tolong itu dan terus berjalan. Sang subjek tidak tahu apakah ia sebaiknya menanggapi  teriakan minta  tolong  ini   atau  tidak,  tetapi  saat   ia melihat kedua  orang  lain  itu  bersikap  seolah­olah  tidak  ada  apa­apa,  ia  memutuskan bahwa  teriakan minta  tolong  ini   tidaklah penting dan  juga mengabaikan­ nya. memakai  bukti sosial sangatlah membatasi kehidupan Anda - menjadi­ kannya  persis  seperti  kehidupan  orang  lainnya.  Beberapa  bukti  sosial  terkuat yang  orang  gunakan  yaitu   informasi  yang  mereka  dapatkan  dari  "pakar". Namun,  apakah  pakar  itu  selalu  benar?  Renungkanlah  para  penyembuh  kita selama ini. Belum terlalu lama para dokter yang paling mutakhir pun meyakini kemampuan  lintah  untuk  menyembuhkan!  Dan  di  generasi  kita  sendiri,  para dokter  memberi  perempuan lesbian   hamil  obat  untuk  mual­mual  yang  terdengar  menye­ jukkan - Bendectin,  kedengaran  seperti  "benediction  atau  berkat" - yang kemudian  ternyata  ada  hubungannya  dengan  cacat  kelahiran.  Tentu,  para dokter  itu  meresepkan  obat  ini   karena  perusahaan­perusahaan  obat­ nya - pakar­pakar  farmasinya - memberi  mereka  kepastian  bahwa  itulah  obat terbaik  yang  ada  saat   itu.  Pelajaran  yang  bisa  dipetik? Mempercayai  pakar secara buta bukanlah sesuatu yang disarankan. Janganlah juga menerima secara buta  segala yang  saya  katakan! Renungkanlah  segalanya  dalam  konteks  kehi­ dupan Anda sendiri; apakah itu masuk akal bagi Anda? Terkadang bahkan bukti indra Anda pun tidak bisa dipercayai, seperti yang digambarkan  oleh  kisah  Copernicus.  Di  zaman  astronom  Polandia  kreatif  ini, semua orang sudah tahu bahwa matahari bergerak mengelilingi bumi. Mengapa? Sebab  siapa  pun  bisa  keluar  rumah,  menunjuk  ke  langit  dan  mengatakan, "Lihat? Matahari  telah bergerak di  langit.  Jelas bumi  ini  pusat  alam semesta." Namun,  pada  tahun        Copernicus  mengembangkan  model  akurat  pertama dari  tata  surya  kita  yang  berbasis  matahari.  Ia,  seperti  raksasa  lainnya  sepan­ jang  zaman,  berani  menantang  "hikmat"  para  pakar,  dan  akhirnya  kebenaran teori­teorinya diterima publik, walaupun bukan saat  ia masih hidup. 

KEPEDIHAN ITULAH ALAT PALING AMPUH UNTUK MENGGESER KEYAKINAN Kembali,  kepedihan  itu  tetap  cara  yang  paling  ampuh  untuk  mengubah keyakinan. Gambaran hebat tentang kuasa keyakinan yang berubah terjadi 

   

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

pada  acara  Sally  Jessy  Raphael  saat   seorang  perempuan lesbian   berani  berdiri  di  hadapan studio  dan  pemirsa  dunia  untuk  menyatakan  putusnya  hubungannya  dengan Ku  Klux  Klan  (KKK).  Ironisnya,  baru  sebulan  sebelumnya,  ia  tampil  dalam acara  yang  sama,  berpartisipasi  dalam  panel  perempuan lesbian   KKK,  menyerang  semua orang  yang  tidak  sama  keyakinannya  dengan  mereka  tentang  ras,  dengan marah  berseru  bahwa  pencampuran  ras - baik  secara  pendidikan,  ekonomi, ataupun  sosial - akan  memicu   jatuhnya  negara  dan  rakyatnya.  Apakah yang  membuat  keyakinannya  berubah  demikian  drastis?  Tiga  hal:  Pertama, seorang  perempuan lesbian   muda  di  antara  pemirsa  pada  acara  yang  pertama  bangkit berdiri,  menangis,  dan  memohon  pengertian.  Suami  dan  anaknya  keturunan Spanyol,  dan  ia  menangis  karena  ia  tidak  habis  mengerti  mengapa  sekelompok orang demikian penuh kebencian. Kedua,  dalam  penerbangan  pulang,  ia  membentak  putranya  (yang  telah tampil  bersamanya,  tetapi  tidak  sependapat  dengannya)  karena  "memper­ malukan"­nya  di  televisi  nasional.  perempuan lesbian ­perempuan lesbian   lainnya  juga  menegur  bahwa putranya  itu  tidak  hormat,  dan  mengutip  ayat  Alkitab:  "Hormatilah  orangtua­ mu"  kepadanya.  Putranya  yang  berusia  enam  belas  tahun  itu  menanggapi dengan  mengatakan  bahwa  Allah  tentunya  tidak  mau  ia  menghormati  iblis yang  menjadi  sekutu  ibunya  itu,  dan  segera  turun  di  Dallas,  bersumpah  tidak akan  pernah  pulang  lagi.  Sementara  perempuan lesbian   ini  melanjutkan  penerbangannya pulang,  pikirannya  berpacu  mengingat­ingat  kejadian  hari  itu,  dan  juga  mulai merenungkan  perang  yang  sedang  diperjuangkan  negaranya  di  Timur  Tengah. Ia  ingat  apa  yang  dikatakan  salah  seorang  pemirsa  kepadanya  hari  itu:  "Pria perempuan lesbian   dengan  kulit  berwarna  ada  di  sana  berjuang  bukan  untuk  diri  mereka sendiri  saja,  melainkan  juga  untuk  Anda."  Ia  merenungkan  putranya,  betapa  ia mengasihi  putranya  itu,  dan  betapa  ia  demikian  terlibat  konflik  dengannya. Akankah  ia  membiarkan  percakapan  dengan  putranya  itu  menjadi  percakapan yang  terakhir?  Bahkan  membayangkan  itu  saja  sudah  terlalu  menyakitkan  bagi perempuan lesbian  ini. Ia harus segera mengadakan perubahan. Akibat  pengalaman  ini ,  katanya  kepada  pemirsa,  ia  mendapat  pesan dari  Allah  yang  langsung  didengarkannya:  keluar  dari  Klan  dan  mulai mengasihi  semua  orang  tanpa  membeda­bedakan,  sebagai  saudara­saudarinya. Tentunya,  ia  akan  kehilangan  teman­temannya - ia  akan  dikucilkan  oleh kelompok  ini  - tetapi  katanya  jiwanya  sekarang  sudah  bersih  dan  bahwa ia akan memulai lagi kehidupannya dengan nurani yang bersih. 

   

BANGUNKAN KUASA RAKSASA DI DALAM  DIRI 

Penting  sekali  kita  memeriksa  keyakinan­keyakinan  kita,  dan  konsekuensi­ konsekuensinya,  untuk  memastikan  bahwa  semua  itu  memberdayakan  kita. Bagaimana  Anda  tahu  keyakinan  mana  yang  seharusnya  Anda  pegang? Jawabannya  yaitu   menemukan  seseorang  yang  menghasilkan  hasil­hasil  yang benar­benar  Anda  inginkan  dalam  kehidupan  Anda.  Mereka  itulah  model peran  yang  dapat  memberi  Anda  beberapa  jawaban  yang  Anda  cari.  Pasti,  di balik  semua  orang  sukses  itu  terdapat  serangkaian  keyakinan  yang  mem­ berdayakan. Cara  untuk  mengembangkan  kehidupan  kita  yaitu   dengan  mencon­ toh  kehidupan  orang­orang  yang  sudah  sukses.  Itu  besar  sekali  kuasanya, sangat  menggembirakan,  dan  orang­orang  itu  ada  di  sekeliling  Anda.  Anda tinggal  mengajukan  pertanyaan:  "Apakah  yang  membuat  Anda  berbeda, menurut  Anda?  Apa  sajakah  keyakinan  Anda  yang  membedakan  Anda  dari orang  lain?"  Bertahun­tahun  yang  lalu  saya  membaca  buku  berjudul  Meetings with  Remarkable  Men,  dan  memakai nya  sebagai  tema  untuk  membentuk kehidupan  saya.  Sejak  saat  itu  saya  menjadi  pemburu  kesempurnaan,  terus mencari  pria  dan  perempuan lesbian   terkemuka  untuk  menemukan  keyakinan,  nilai­nilai, dan  strategi­strategi  untuk  mencapai  sukses.  Beberapa  tahun  yang  lalu  saya mengembangkan  POWERTALK!,™  majalah  bulanan  saya  di  mana  saya mewawancarai  raksasa­raksasa  ini.  Bahkan,  banyak  dari  pembedaan  kunci yang  saya  bagikan  kepada  Anda  dalam  buku  ini  terjadi  berkat  wawancara dengan  beberapa  orang  ini ,  yang  yaitu   yang  terbaik  di  bidangnya masing­masing.  Dengan  berkomitmen  untuk  membagikan  wawancara­ wawancara  ini ,  pemikiran­pemikiran  saya  yang  terbaru,  dan  rangkuman dari  buku  paling  laris  nasional  setiap  bulannya,  saya  telah  mengembangkan rencana  konsisten  bukan  saja  untuk  memberdayakan  orang  lain,  melainkan juga  terus  meningkatkan  diri  sendiri.  Saya  akan  dengan  senang  hati  membantu Anda  dalam  mencontoh  orang­orang  sukses  melalui  program  saya,  tetapi ingatlah:  Anda  tidaklah  terbatas  kepada  saya  saja.  Model­model  yang  Anda butuhkan itu ada di sekeliling Anda setiap harinya. 

"Kita yaitu  apa yang kita pikirkan. Segala kita adanya terjadi karena pikiran kita. Dengan pikiran kita, kita menjadikan dunia kita."  - SANG BUDDHA 

   

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

Sudah  bertahun­tahun  saya  berbicara  kepada  orang­orang  melalui  seminar­ seminar  Living  Health™  saya  tentang  hubungan  langsung  antara  persentase tinggi  protein  hewan  dalam  diet  warga  Amerika  pada  umumnya  dengan tingginya  persentase  dua  pembunuh  utama  bangsa  Amerika:  penyakit  jantung dan  kanker.  Dengan  melakukan  hal  itu,  saya  menentang  salah  satu  sistem keyakinan  yang  paling  membentuk  takdir  fisik  selama  beberapa  puluh  tahun terakhir:  rencana  "Empat  Kelompok  Makanan  Dasar"  yang  mereko­ mendasikan  daging,  ayam,  atau  ikan  setiap  harinya.  Tetapi  sekarang,  para ilmuwan  telah  memastikan  hubungan  langsung  antara  mengonsumsi  protein hewani  dengan  risiko  terkena  penyakit  jantung  dan  kanker.  Bahkan,  Physicians Committee  for  Responsible  Medicine  yang  beranggotakan  lebih  dari   .  itu telah  meminta  kepada  Departemen  Pertanian  untuk  menghapuskan  daging, ikan,  unggas,  telur,  dan  produk  susu  dari  makanan  harian  yang  direkomen­ dasikan.  Dan  pemerintah  sendiri  sedang  mempertimbangkan  untuk  mengubah keempat  kelompok  makanan  dasar  itu  menjadi  enam,  di  mana  daging,  ayam, dan  ikan  menjadi  bagian  kecil  saja  dari  keseluruhannya.  Pergeseran  besar­ besaran  dalam  keyakinan  ini  telah  menimbulkan  amarah  di  banyak  pihak.  Saya percaya  hal  ini  mengikuti  pola  yang  kita  lihat  sepanjang  sejarah  dan kebudayaan Amerika, yaitu begini: 

Seperti  yang  dinyatakan  oleh  filsuf  Jerman,  Arthur  Schopenhauer,  segala kebenaran itu melalui tiga tahapan: Pertama, dicemooh. Kedua, ditentang keras. Ketiga, diterima karena telah terbukti kebenarannya. Ide­ide  mengenai  protein  hewani  ini  sebelumnya  dicemooh;  sekarang  dengan keras  ditentang.  Pada  akhirnya  akan  diterima - tetapi  hanya  setelah  lebih banyak  lagi  orang  yang  sakit  atau  bahkan  mati  karena  anggapan­anggapan mereka  yang  membatasi,  tentang  betapa  pentingnya  protein  hewani  itu  bagi tubuh mereka. Dalam  bisnis  pun  kita  mempunyai  anggapan­anggapan  keliru  yang  menun­ tun  kita  pada  frustrasi  ekonomi,  dan  bahkan  potensi  bencana.  Perekonomian kita  menghadapi  tantangan  dalam  segala  sektor.  Mengapa?  Saya  menemukan petunjuknya  dalam  sebuah  artikel  yang  saya  baca  di  majalah  Forbes  edisi  Maret   . Artikel ini menggambarkan dua mobil - Chrysler­Plymouth Laser dan 

   

 

Mitsubishi  Eclipse - dan  mengatakan  bahwa  penjualan  rata­rata  Chrysler  per dealer­nya hanya tiga belas sementara Mitsubishi lebih dari  ! Anda mungkin mengatakan,  "Apa  yang  baru?  Memang  sudah  lama  perusahaan  Jepang mengungguli  perusahaan  Amerika  dalam  menjual  mobil."  Namun  yang  unik mengenai  kedua  mobil  ini  yaitu   bahwa  keduanya  tepat  sama - keduanya sama­sama  dibuat  dalam  kemitraan  di  antara  kedua  perusahaan  ini.  Satu­ satunya perbedaan antara Laser dengan Eclipse hanyalah nama dan perusahaan yang  menjualnya.  Mengapa  begitu?  Seperti  yang  mungkin  telah  Anda  duga, riset  yang menyelidiki penyebab perbedaan dalam penjualan  ini  telah menun­ jukkan  bahwa  orang  ingin  membeli  mobil  Jepang  karena  mereka  percaya bahwa  kualitasnya  lebih  baik.  Masalahnya  dalam  hal  ini  yaitu   bahwa  itu yaitu  anggapan yang keliru. Mobil perusahaan Amerika  itu sama kualitasnya karena sebenarnya mobil yang itu­itu juga. Mengapa konsumen menganggap demikian? Jelaslah itu karena Jepang telah meraih  reputasi  baik  untuk  kualitas,  memberi  kita  banyak  acuan  untuk mendukungnya - sampai  kita  tidak  lagi  mempertanyakan  validitasnya. Mungkin  Anda  tidak  menyangka  bahwa  komitmen  Jepang  untuk  mening­ katkan  kualitasnya  itu  sebetulnya  yaitu   akibat  ekspor Amerika dalam bentuk diri  Dr. W.  Edwards  Deming.  Pada  tahun    ,  pakar  pengendalian  kualitas yang  terkenal  ini  dibawa  ke  Jepang  oleh  Jenderal  MacArthur,  yang  frustrasi dengan  basis  industri  Jepang  yang  hancur  akibat  perang,  di  mana  ia  bahkan tidak  dapat melakukan  sambungan  telepon.  Atas  permintaan  Serikat  Ilmuwan dan  Insinyur  Jepang,  Deming  mulai  melatih  orang  Jepang  dalam  prinsip­ prinsip  pengendalian  kualitas  totalnya.  saat   Anda  mendengar  ini,  apakah Anda  langsung  menganggapnya  sebagai  mengacu  pada  pemantauan  kualitas produk  fisiknya? Keliru. Deming mengajari  orang  Jepang  empat  belas prinsip dan  suatu  keyakinan  inti  dasar  yang  menjadi  landasan  dari  segala  keputusan yang  diambil  dalam  setiap  perusahaan  Jepang  yang  sukses,  besar,  dan  multi­ nasional hingga sekarang. Keyakinan  intinya  yaitu   begini:  komitmen  yang  konstan,  yang  tidak pernah  berakhir,  untuk  secara  konsisten meningkatkan  kualitas  bisnis mereka setiap  barinya  akan  memberi  mereka  kuasa  untuk  mendominasi  pasar  dunia. Deming  mengajarkan  bahwa  kualitas  bukanlah  hanya  soal  memenuhi  standar tertentu,  melainkan  proses  yang  hidup,  yang  bernapas,  dari  peningkatan  yang tidak  pernah  berakhir.  Seandainya  orang  Jepang  itu  mau  hidup  menurut prinsip­prinsip yang ia ajarkan, demikian ia menjanjikan, dalam waktu lima 

  

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

tahun  mereka  akan  membanjiri  dunia  dengan  produk­produk  berkualitas  dan dalam  waktu  sepuluh  tahun  atau  dua  puluh  tahun  menjadi  salah  satu  kekuatan ekonomi yang dominan di dunia. Banyak  yang  menganggap  pernyataan  Deming  saat   itu,  gila.  Namun orang  Jepang  mempercayai  perkataannya,  dan  sekarang  ini  Deming  dihormati sebagai  bapak  dari  "mukjizat  Jepang".  Bahkan,  setiap  tahunnya  sejak  tahun   ,  kehormatan  tertinggi  yang  mungkin  diraih  perusahaan  Jepang  yaitu  National  Deming  Prize.  Pemberian  penghargaan  ini  ditayangkan  melalui  tele­ visi  dan  digunakan  untuk  mengakui  perusahaan  yang  mewakili  tingkatan tertinggi  dalam  peningkatan  kualitas  produknya,  pelayanannya,  manajemen­ nya, dan dukungan pekerjanya di seluruh penjuru Jepang. Pada  tahun    ,  Ford  Motor  Company  menyewa  Dr.  Deming  untuk mengadakan  serangkaian  seminar  manajemen.  Salah  seorang  pesertanya  saat  itu  yaitu   Donald  Petersen,  yang  kemudian  menjadi  pimpinan  puncak  Ford dan  mempraktikkan  prinsip­prinsip  Deming  ini   di  seluruh  bagian perusahaannya.  Petersen  memutuskan,  "Kita  memerlukan  orang  ini  untuk mengubah  perusahaan."  saat   itu  Ford  merugi  miliaran  dolar  setahunnya. Begitu  Deming  datang,  ia  mengubah  anggapan  Barat  yang  tradisional,  dari "Bagaimana  kita  bisa  meningkatkan  volume  dan  memangkas  biaya?"  menjadi "Bagaimana  kita  bisa  meningkatkan  kualitas  dari  apa  yang  kita  kerjakan,  dan melakukannya  dengan  cara  yang  sedemikian  rupa  sehingga  kualitas  tidak  akan lebih  mahal  dalam  jangka  panjang?"  Ford  mengorganisasikan  kembali keseluruhan  fokusnya  untuk  menjadikan  kualitas  prioritas  utamanya  (seperti tercermin  dalam  slogan  periklanan  mereka,  "Kualitas  yaitu   Tugas   "),  dan dengan  menerapkan  sistem­sistem  Deming,  dalam  waktu  tiga  tahun  Ford bergeser  dari  defisit  yang  goyah  ke  posisi  dominan  di  industrinya  dengan keuntungan $ miliar! Bagaimana  mereka  melakukannya?  Mereka  mendapati  ternyata  mereka bisa  belajar  banyak  dari  persepsi  warga  Amerika  terhadap  kualitas  Jepang, walaupun  membuat  frustrasi.  Misalnya,  Ford  mengadakan  kontrak  dengan sebuah  perusahaan  Jepang  untuk  menyederhanakan  transmisi  untuk  salah  satu mobil  mereka  agar  volumenya  tetap  tinggi.  Dalam  prosesnya,  mereka  mene­ mukan  ternyata  konsumen  Amerika  menuntut  transmisi  Jepang.  Bahkan, mereka  bersedia  menunggu  antrean,  dan  membayar  lebih  mahal!  Ini  membuat kecewa  banyak  staf  eksekutif  di  Ford,  yang  reaksi  pertamanya  yaitu ,  "Ya,  ini kan hanya anggapan keliru orang­orang dalam kebudayaan kita saja; mereka 

  

terkondisikan  untuk  memberikan  respons  begini."  Tetapi  di  bawah  penga­ wasan  Deming  transmisinya  diuji,  dan  mereka  menemukan  ternyata  transmisi Ford  jauh  lebih  berisik,  lebih  sering  rusak,  dan  lebih  sering  dikembalikan  dari­ pada  transmisi  Jepang,  yang  dapat  dikatakan  tidak  ada  masalah,  tidak  ada getaran,  dan  tidak  ada  suara.  Deming  mengajari  para  anggota  tim  Ford  bahwa kualitas  itu  selalu  lebih  murah.  Ini  bertentangan  dengan  apa  yang  dianggap kebanyakan  orang:  bahwa  Anda  hanya  mungkin  mencapai  tingkatan  kualitas tertentu  sebelum  biayanya  menjadi  sangat  mahal.  saat   para  pakar  membedah transmisi  Ford  dan  mengukur  semua  bagiannya,  mereka  menemukan  ternyata semuanya  memenuhi  standar  yang  ditetapkan  dalam  petunjuk  Ford,  standar yang  sama  yang  telah  dikirimkan  ke  Jepang.  Akan  tetapi,  saat   mereka mengukur  transmisi  Jepang,  mereka  tidak  menemukan  adanya  perbedaan  yang terukur  di  antara  keduanya!  Bahkan,  transmisinya  harus  dibawa  ke  dalam laboratorium dan diukur di bawah mikroskop untuk mendeteksi perbedaannya. Mengapa  perusahaan  Jepang  ini  menaikkan  standar  kualitasnya  dari  yang disyaratkan  dalam  kontraknya?  Mereka  percaya  bahwa  kualitas  itu  lebih murah,  bahwa  seandainya  mereka  menciptakan  produk  berkualitas  mereka bukan  saja  akan  mendapatkan  pelanggan  yang  puas  melainkan  juga  setia -  pelanggan  yang  bersedia  antre  dan  membayar  lebih  mahal  demi  produk mereka.  Mereka  beroperasi  dari  keyakinan  inti  yang  sama  yang  mendorong mereka  ke  salah  satu  posisi  pasar  yang  tinggi  di  dunia:  komitmen  terhadap peningkatan  yang  tidak  pernah  berakhir  dan  peningkatan  yang  terus­menerus dalam  kualitas  kehidupan  para  pelanggan  mereka.  Keyakinan  ini  yaitu  ekspor  Amerika - yang  saya  yakini  perlu  kita  ambil  kembali  untuk mengubah arah masa depan ekonomi kita. Suatu  anggapan  beracun  yang  mungkin  menghancurkan  kekuatan  ekonomi kita  sebagai  bangsa  yaitu   apa  yang  oleh  Deming  disebut  mengelola  dengan angka­angka  yang  kelihatan,  anggapan  perusahaan  konvensional  bahwa  keun­ tungan  diraih  dengan  memangkas  biaya  dan  meningkatkan  pendapatan. Contohnya  terjadi  saat   Lynn  Townsend  mengambil  alih  kepemimpinan Chrysler  selama  merosotnya  penjualan  dalam  industrinya.  Townsend  segera berusaha  meningkatkan  pendapatan,  tetapi  yang  lebih  penting,  ia  memangkas semua  biaya.  Caranya?  Ia  memberhentikan  dua  per  tiga  staf  bagian  teknis. Dalam  jangka  pendek,  tampaknya  ia  telah  mengambil  keputusan  yang  tepat. Keuntungan  melonjak,  dan  ia  disebut  sebagai  pahlawan.  Namun  dalam  waktu beberapa tahun, Chrysler kembali mengalami kesulitan keuangan. Apa yang 

  

Sistem Keyakinan: Kuasa untuk Mencipta ... 

terjadi?  Ya,  tentunya  banyak  faktornya.  Tetapi  dalam  jangka  panjang, keputusan­keputusan  yang  diambil  Townsend  itu  mungkin  justru  menghan­ curkan  dasar  kualitas  di  mana  sukses  perusahaannya  tergantung.  Sering  kali orang  yang  melukai  perusahaan  kita  itulah  yang  justru  diberikan  imbalan karena  mereka  memperlihatkan  hasil­hasil  dalam  jangka  pendek.  Terkadang kita  mengobati  gejala­gejala  masalahnya,  tetapi  juga  memupuk  penyebab  masa­ lahnya.  Kita  harus  berhati­hati  bagaimana  kita  menafsirkan  hasil­hasil  itu. Sebaliknya,  salah  satu  faktor  terpenting  dalam  mengubah  Ford  Motor  Company yaitu   staf  desain  mereka,  yang  menemukan  mobil  baru  yang  mereka  sebut Taurus.  Kualitas  mobil  ini  menetapkan  standar  baru  bagi  Ford,  dan  konsumen pun berbondong­bondong membelinya. Apakah  yang  dapat  kita  pelajari  dari  semuanya  ini?  Keyakinan  yang  kita pegang  dalam  bisnis  dan  kehidupan  ini  mengendalikan  segala  keputusan  kita, dan  oleh  karenanya  juga  masa  depan  kita.  Salah  satu  keyakinan  global terpenting  yang  bisa  kita  pegang  yaitu   keyakinan  bahwa  agar  sukses  dan bahagia,  kita  harus  terus  meningkatkan  kualitas  kehidupan  kita,  terus bertumbuh dan berkembang. Di  Jepang,  mereka  benar­benar  memahami  prinsip  ini.  Bahkan,  dalam bisnis­bisnis  Jepang,  sebagai  akibat  dari  pengaruh  Deming,  ada  sebuah  kata yang  terus­menerus  digunakan  dalam  diskusi  tentang  bisnis  atau  hubungan. Kata  itu  yaitu   kaizen.  Kata  ini  secara  harfiah  berarti  peningkatan  terus­ menerus,  dan  kata  ini  terus  digunakan  dalam  bahasa  mereka.  Mereka  sering membicarakan  kaizen  dalam  defisit  perdagangan  mereka,  kaizen  dalam  lini produksi  mereka,  kaizen  dalam  hubungan­hubungan  pribadi  mereka.  Akibat­ nya,  mereka  terus  mempelajari  bagaimana  caranya  meningkatkan  sesuatu. Namun  demikian,  kaizen  itu  didasarkan  pa